Seminare
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Kommunikation und Gesprächsführung für interne 1st und 2nd party Auditor:innen

Seminar - TAW. Technische Akademie Wuppertal e.V.

Erfolgreich auditieren – mit starker Kommunikation

Der Erfolg eines Audits steht und fällt mit der Kompetenz der Auditor:innen – insbesondere mit ihrer Fähigkeit, klar, professionell und wirkungsvoll zu kommunizieren. In diesem praxisnahen Seminar entwickeln die Teilnehmenden genau diese Schlüsselkompetenz.

Sie lernen bewährte Kommunikationsmodelle wie das Sender-Empfänger-Modell und die „Vier Seiten einer Nachricht“ kennen und wenden diese direkt in interaktiven Übungen an. So wird Theorie sofort in praxisrelevante Gesprächstechniken übersetzt, die im Auditalltag souverän eingesetzt werden können.

 

Ihr Mehrwert auf einen Blick:

  • Fundiertes Verständnis der Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

  • Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Kommunikationsmodellen

  • Gezielter Einsatz professioneller Gesprächstechniken im Audit

  • Mehr Überzeugungskraft, Klarheit und Wirkung in Auditsituationen

 

Dieses Seminar stärkt Ihre Kommunikationskompetenz – und damit Ihre Wirksamkeit als Auditor:in.

Termin Ort Preis*
08.09.2026- 09.09.2026 Wuppertal 1.490,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Audit bedeutet „audire“ – wirklich zuhören

  • Aktives Zuhören: Signale erkennen, Aussagen klar spiegeln, Missverständnisse vermeiden

  • Wertschätzender Dialog: Vertrauen schaffen – auch bei Druck oder sensiblen Themen

  • Nonverbale Wirkung gezielt nutzen: Haltung, Stimme, Pausen, Blickkontakt

 

Kommunikationsmodelle im Auditalltag

  • Sender–Empfänger-Modell für mehr Klarheit

  • Vier Seiten einer Nachricht bewusst einsetzen

  • Eisbergmodell: Beziehungsebene erkennen und steuern

  • Praktische Tools & Formulierungen für Auditgespräche

 

Gesprächs- und Fragetechniken

  • Fragetypen wirksam nutzen: offen, geschlossen, skalierend, kontrollierend

  • Strukturierte Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss

  • Kritische Themen klar und lösungsorientiert ansprechen

  • Souveräner Umgang mit Einwänden und schwierigen Gesprächspartner:innen

 

Rollenspiele mit Feedback

  • Realitätsnahe Auditszenarien aus der Praxis

  • Direktes, umsetzbares Feedback zu Wirkung, Sprache und Struktur

  • Transferhilfen: Checklisten, Leitfäden, individuelle Ziele

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