Konfliktmanagement Grundlagen - Kurz Webinar

Konflikte gehören grundsätzlich zu unserem täglichen Zusammenleben, weil es immer wieder vorkommt, dass unterschiedliche Bedürfnisse, Meinungen und Interessen aufeinanderstoßen. Es gibt kaum Gruppen, in denen es keine Konflikte gibt. Oft will man sie einfach nicht wahrnehmen. Dies hat damit zu tun, dass Konflikte meist als störend, bedrohlich, destruktiv und schmerzvoll erlebt werden. Deshalb wollen wir sie wenn möglich vermeiden. Gerade diese Vermeidung führt aber häufig dazu, dass Konflikte verdrängt und somit nicht gelöst werden. Konflikte sind nicht nur Hindernisse, sondern sind auch essential für Veränderungsprozesse, Kreativität zu fördern und Probleme anzusprechen und zu lösen. In diesem Webinar wird es den Teilnehmern ermöglicht konstruktiv Konfliktsituationen handeln zu können.

• Definition und Ursachen von Konflikten
• Das Eisberg Modell
• Arten des Konfliktes
• Die 9 Eskalationsstufen von Glasl
• Vorteile von Konflikten
• Konstruktive Konfliktlösungen
• Gewaltfrei zu kommunizieren

Unsere Webinare sind moderne, digitale Liveschulungen – die fast so ablaufen, als ob Sie vor Ort wären.

Verfolgen Sie an Ihrem Bildschirm den Vortrag und die Vorführung, während Sie am Telefon, per Lautsprecher oder Headset den Ausführungen der Dozent*innen zuhören können. Sie können per Chat oder ggfs. auch direkt per Audio Fragen stellen. Die Dozent*innen können auf Wunsch auch direkt auf Ihrem Bildschirm die Thematik erläutern und Ihnen Hilfestellungen geben.

Und natürlich können Sie auch mit den weiteren Teilnehmer*innen interagieren, da sich alle auf dem Bildschirm sehen (bei Webcam-Nutzung) oder hören.