Häufig steckt man in konfliktträchtigen Umgebungen, ohne sich dessen bewusst zu sein oder dies wahrhaben zu wollen. Dies kostet Kraft und Energie, aber in der Hoffnung, die Probleme werden sich mit der Zeit von selbst lösen, bleibt man lieber untätig, denn schließlich will man keine schlafenden Hunde wecken.
Leider entwickeln sich solche Situationen meist zum Negativen und folgen den von Glasl beschriebenen Stufen der Konflikteskalation. Im Seminar lernen Teilnehmer Konflikte zu erkennen, Situationen zu klären, die Initiative zu ergreifen und Probleme zu lösen.
KONFLIKTLÖSUNGEN – Gewinnen von Klarheit, Perspektivenwechsel, Dialog und Blockaden, Kompromisse und Konsens, Nullsummenspiele, Harvard Prinzipien der Verhandlung, Verträge
KONFLIKTPRÄVENTION – Selbst- und Beziehungsmanagement, positive Einstellungen, Bezugsrahmen, effektives Kommunizieren, Erkennen von Bedürfnissen, Einsatz von Lob und Entschuldigungen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmezertifikat
Teilnahmevoraussetzungen:
keine
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Im Seminar arbeiten Sie mit uns an konkreten Konflikten und deren Ursachen. Wir unterstützen Sie bei der Analyse und helfen Ihnen, Konfliktlösungsstrategien und Deeskalationstechniken zu entwickeln. Dabei bedienen wir uns verschiedener Konzepte und praxiserprobter Methoden, wie z.B. Golemans Konzept der emotionalen Intelligenz, Glasls Konflikteskalationsstufen, dem Kommunikationsmodell aus der Transaktionsanalyse, der Anwendung von Wertequadraten (Helwig), der GFK von Rosenberg sowie Konzepten aus der Transaktionsanalyse (z.B. psychologische Spiele) und den Harvard Prinzipien der Verhandlung.
Zielgruppe:
Menschen in beruflichen oder privaten Konfliktsituationen
Seminarkennung:
Entercult
Referenten
Das Seminar wird von Beatrix Stahlberger durchgeführt. Sie ist Diplom-Psychologin und zertifizierter Coach (systemische TA)
Frau Dipl.-Psych. Beatrix Stahlberger
Als Referentin tätig seit: 1992
Werdegang: Diplom Psychologin mit Spezialisierung auf Sozialpsychologie, Studium in Mannheim und Heidelberg, Berufserfahrung in Lehre und Forschung: Von 1992 bis 1996 wissenschaftliche Mitarbeiterin und Dozentin am Lehrstuhl Sozialpsychologie der Universität Osnabrück., dabei 1994 zur Prüferin für Sozialpsychologie bestellt. 1998 Gründung von English & Intercultural Communication. Seither Trainings und Seminare für Fach- und Führungskräfte sowie Trainings in Englisch.
Qualifikation: Abgeschlossene 3-jährige Coachingausbildung auf Grundlage der systemischen Transaktionsanalyse (Institut Dr. Mautsch, Köln) Weiterhin in TA Supervision und Intervision. 2019 Ausbildung in Hypnosetherapie
Spezialisierung: Spezialisiert auf Führungsthemen, interkulturelle Kompetenz, emotionale Intelligenz, Konfliktmanagement, Selbst- und Zeitmanagement, Verkauf + Vertrieb und natürlich Kommunikationsthemen ganz allgemein. Alle Trainings in deutsch und englisch.
Anbieterinformationen
English & Intercultural Communication
Frau Beatrix Stahlberger Lütticher Str. 132
40547 Düsseldorf
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