Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe - ohne und mit KI
Seminar - GFU Cyrus AG
Sie lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.
Grundregeln für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil
Was es heute nicht mehr gibt - und warum: veraltete (z. B. zur Verfügung stehen), falsche (z. B. beiliegend erhalten Sie), überflüssige (Gerne senden wir Ihnen) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
Höhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Antworten auf Ihre E-Mails
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
Formal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung
Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Texten mit Hilfe von KI wie ChatGPT, Copilot, Perplexity: Tipps und Tricks für die Nutzung - Prompts richtig erstellen, falsche Formulierungen von KI-Chat erkennen und korrigieren
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Kundenservice, Sachbearbeitung, Assistenz und Sekretariat, Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen
Vor dem Training füllen Sie online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus.
Optional: Sie stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.
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