Kundenbetreuung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbetreuung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 190 Schulungen (mit 946 Terminen) zum Thema Kundenbetreuung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Infothek
Podcasts
- 07.12.2026- 08.12.2026
- Ahrensburg
- 1.892,10 €
Entwickle deine Kommunikationskompetenz intensiv und praxisnah in diesem speziell auf den Vertrieb zugeschnittenen Kommunikationstraining mit Workshopcharakter. Baue deine kommunikativen Kompetenzen für den Vertrieb gezielt aus. Ob du deine Vertriebspläne präsentierst, deine Kundengespräche führst, deine Ziele, Konditionen und Budgets verhandelst oder deine Mitarbeitenden motivierst: Nach diesem Training überzeugst du wirkungsvoll mit kommunikativer Strategie, Struktur, Sicherheit und Souveränität.
Fernlehrgang
Key Account Management, KAM Automotive, Seminar, 2-tägig, Live online Seminar
- 14.01.2027- 15.01.2027
- online
- 1.582,70 €
Senden Sie 2 Teilnehmer, zahlen Sie nur einen Teilnehmer – limitiertes Angebot von IVM
Dieses branchenorientierte Seminar richtet sich an Damen und Herren, die OEM´s oder first tier Lieferanten im Automotive- Bereich beliefern und Preis- und Renditemanagement sowie Nutzen und Zufriedenheit auf eine nachhaltige Entwicklungsgrundlage stellen möchten.
Der/die zertifizierte Key Account Manager/in
- 20.04.2027- 22.04.2027
- Stuttgart
- 2.255,05 €
3-Tage Zertifikatslehrgang
Zertifikat gem. den Richtlinien der european foundation for key account management
Der/die zertifizierte Key Account Manager/in
Im Zertifikatslehrgang werden effektive Grundlagen, Methoden, Werkzeuge und Prozesshilfen zur Einführung, Umsetzung und Professionalisierung Ihres Key Account Managements vermittelt. Damit sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile und steigern Ihren Anbieterwert aus Top-Kundensicht.
Differenzieren Sie sich gegenüber dem Wettbewerb bei Ihren Top-Kunden durch Mehrwerte und kundenindividuelle Leistungen.
Profitieren Sie von einem der führenden deutschen Experten für Key Account Management. Lassen Sie sich nach den hochwertigen Richtlinien der efkam zertifizieren. Wer oder was ist die European Foundation for Key Account Management (efkam)? Führende Berater und Wissenschaftler mit der Spezialisierung auf Key Account Management sowie Praktiker aus der Wirtschaft haben die efkam (European Foundation for Key Account Management) gegründet. Neben dem Schaffen einer Plattform zum Austausch, ist die Zielsetzung hierbei die Entwicklung von Qualitätsstandards im Bereich Key Account Management.
KAM-Ausbildung mehrmodulig - Erfolgreich in der Pharma- und Medizinbranche (Inhouse)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
KAM-Fortbildung mit mehreren Modulen von Experten aus der Pharma- und Medizinbranche.
Runden Siein der Fortbildung als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab - immer eng an den medizin- und pharmaspezifischen Kontext gekoppelt: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.
Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.
Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.
Runden Siein der Fortbildung als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab - immer eng an den medizin- und pharmaspezifischen Kontext gekoppelt: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.
Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.
Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.
Gefährdungsbeurteilung (nach §6 Gefahrstoffverordnung) Modul 3 a
- 07.04.2027
- Bad Oeynhausen
- 589,05 €
Die Gefährdungsbeurteilung ist eins der wichtigsten und effektivsten Werkzeuge in der Sicherheit.
Im ArbSchG wurde erstmalig eine tätigkeitsbezogene Beurteilung seit 1996 verpflichtet.
Mit der europäisierten Gefahrstoffverordnung kam 2005 eine stoffspezifische Gefährdungsbeurteilung dazu, nach der mindestens acht Aspekte zu ermitteln und zu bewerten sind.
Die Gefährdungsbeurteilung beinhaltet mögliche Gefährdungen bei Gefahrstofftätigkeiten und leitet angemessene Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln ab; dabei werden auch Expositionen, die Arbeitsmittel und Verfahren sowie die arbeitsmedizinische Vorsorge thematisiert.
Im ArbSchG wurde erstmalig eine tätigkeitsbezogene Beurteilung seit 1996 verpflichtet.
Mit der europäisierten Gefahrstoffverordnung kam 2005 eine stoffspezifische Gefährdungsbeurteilung dazu, nach der mindestens acht Aspekte zu ermitteln und zu bewerten sind.
Die Gefährdungsbeurteilung beinhaltet mögliche Gefährdungen bei Gefahrstofftätigkeiten und leitet angemessene Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln ab; dabei werden auch Expositionen, die Arbeitsmittel und Verfahren sowie die arbeitsmedizinische Vorsorge thematisiert.
Neukundengewinnung und Akquisegespräche: So wirst du stark in Akquise und Kaltakquise!
- 02.02.2027- 03.02.2027
- Berlin
- 1.892,10 €
Die Neukundengewinnung und insbesondere die Kaltakquise sind integraler Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit, häufig jedoch ein „heißes Eisen”. In diesem Seminar lernst du, die Neukundengewinnung systematisch anzugehen. Ausgehend von den Stärken des eigenen Unternehmens über die Positionierung bis hin zu persönlichen Gesprächen erkennst du Optimierungschancen für den eigenen Verkauf. Du trainierst strategische und operative Methoden, die zu einem erfolgreichen Vertriebsprozess gehören und erfährst, wie du die KI als Vertriebscoach einsetzen kannst.
Von Erfahrungen profitieren – Workshop für ADM/KAM
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- Gratis
Dieser Workshop richtet sich an ADM/KAM, die schon einige Trainings und Erfahrung im Vertrieb hinter sich haben. Die Inhalte des Workshops orientieren sich an den Teilnehmenden und deren Wünsche für den Tag. Ob es sich um einen Tipp für einen bestimmten Kunden, ein Tool für den Umgang mit einer speziellen Situation, eine Technik für das Erreichen eines Ziels, die Selbstreflexion der Teilnehmenden zu einem persönlichen Aspekt oder einfach nur die Neu-Gier handelt, wird sich im Workshop ergeben. Zur Lösung stehen uns an diesem Tag die Erfahrung des Trainers und die Bereitschaft der Teilnehmenden zur kollegialen Beratung und zum Austausch zur Verfügung.
Webinar
Live-Online: Neukundengewinnung und Akquisegespräche: So wirst du stark in Akquise und Kaltakquise!
- 16.11.2026- 17.11.2026
- online
- 1.892,10 €
Die Neukundengewinnung und insbesondere die Kaltakquise sind integraler Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit, häufig jedoch ein „heißes Eisen”. In diesem Seminar lernst du, die Neukundengewinnung systematisch anzugehen. Ausgehend von den Stärken des eigenen Unternehmens über die Positionierung bis hin zu persönlichen Gesprächen erkennst du Optimierungschancen für den eigenen Verkauf. Du trainierst strategische und operative Methoden, die zu einem erfolgreichen Vertriebsprozess gehören und erfährst, wie du die KI als Vertriebscoach einsetzen kannst.
Der erfolgreiche Key Account Manager (KAM) – aber wie?
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?
2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling
3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren
4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen
5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?
6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen
7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?
8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben
- 12.04.2027- 13.04.2027
- Hamburg
- 1.832,60 €
Als Führungskraft im Vertrieb bewegst du dich in einem komplexen und oft stressigen Arbeitsumfeld. Mitarbeiterführung, strategische Meetings, Außendienstbegleitungen und eigene Kundentermine erfordern klare Prioritäten und eine gute Organisation. Hinzu kommen anspruchsvolle Kommunikation und Konfliktmanagement, etwa bei Preissteigerungen, Lieferverzögerungen oder personellen Ausfällen. In diesem Training optimierst du deine Selbst- und Zeitorganisation und reflektierst deine Arbeitsweise mithilfe bewährter Methoden und sinnvoll eingesetzter KI. Ansätze aus Motivationspsychologie und Zeitmanagement helfen dir, eine passende Tages- und Wochenstruktur zu entwickeln.
