Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbindung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 398 Schulungen (mit 4.950 Terminen) zum Thema Kundenbindung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Erfolgreiche Kundenprojekte führen
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17-51 - Erfolgreiche Kundenprojekte führen So verbessern Sie aus positiv verlaufenden Projekten heraus Ihre Kundenbindung und Akquisition!
Erfolgreiche Kundenbindung mit Sozialkompetenz Gut im Dialog – Ziel sicher erreicht
- firmenintern
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Soziale Kompetenz gewinnt im beruflichen Kontext zunehmend an Bedeutung. Fähigkeiten wie
Kontakte knüpfen, Gespräche gut beginnen und beenden können, Wünsche und Forderungen
äußern, adäquat Nein sagen können und eigene Ziele zu erreichen, sind notwendig für die Akzeptanz
beim und das ehrliche Miteinander mit dem Kunden.
Ein solch erfolgreiches Beziehungsmanagement schafft nachhaltige Kundenbindung.
In diesem Seminar lernen Sie, alte Denk- und Handlungsmuster aufzulösen. Sie erfahren mehr über
sich, wie Sie auf Andere wirken und wie Sie sich noch erfolgreicher im Geschäftskontakt einbringen.
So können Sie sich besser auf unterschiedliche Menschen einstellen und werden erfolgreicher in der
konkreten Zusammenarbeit. Sie lernen Methoden, um mehr Akzeptanz für Ihr Anliegen zu erzeugen
und um Ihr Gegenüber nachhaltig für sich zu gewinnen.
Kontakte knüpfen, Gespräche gut beginnen und beenden können, Wünsche und Forderungen
äußern, adäquat Nein sagen können und eigene Ziele zu erreichen, sind notwendig für die Akzeptanz
beim und das ehrliche Miteinander mit dem Kunden.
Ein solch erfolgreiches Beziehungsmanagement schafft nachhaltige Kundenbindung.
In diesem Seminar lernen Sie, alte Denk- und Handlungsmuster aufzulösen. Sie erfahren mehr über
sich, wie Sie auf Andere wirken und wie Sie sich noch erfolgreicher im Geschäftskontakt einbringen.
So können Sie sich besser auf unterschiedliche Menschen einstellen und werden erfolgreicher in der
konkreten Zusammenarbeit. Sie lernen Methoden, um mehr Akzeptanz für Ihr Anliegen zu erzeugen
und um Ihr Gegenüber nachhaltig für sich zu gewinnen.
WERTSCHÖPFUNG DURCH WERTSCHÄTZUNG
- 29.04.2024
- München
- 309,40 €
WELCHE WIRKUNG ERZEUGE ICH MIT WELCHEM VERHALTEN?
Betrachtet wird nicht das Endprodukt serviceorientierter Dienstleistungsunternehmen, sondern die Psychologie und Neurobiologie des Kunden/Gastes. Was passiert genau in der konkreten Dienstleistungssituation, welches Verhalten der Mitarbeiter löst welche Vorgänge aus und was genau sorgt dann für Kundenbindung?
Die so oft kommunizierten Servicetechniken, die man in Gastronomieschulungen oft vermittelt bekommt, sind es jedenfalls nicht. Es ist nur echte Wertschätzung, die dazu führt, dass Kunden/Gäste gebunden, eben zu Stammgästen werden, und damit die Wertschöpfung steigern. Hier erfahren Sie, wie man diese Wertschätzung lebt und auch in schwierigen Situationen vermittelt.
Webinar
Live-Online: Kano Modell: Kundenzufriedenheit ermitteln, Kundenbindung stärken
- 05.06.2024
- online
- 999,60 €
Das Kano Modell ist ein pragmatisches Tool, um die systematische Analyse und Klassifizierung der Kundenanforderungen und Kundenerwartungen einfach durchzuführen. Mit KANO sorgen Sie für die maximale Transparenz in den unternehmenseigenen Kundenanforderungen und ermöglichen somit die gezielte Steuerung des wichtigsten Absatztreibers von Produkten und Dienstleistungen. Anhand des Kano Modells kann unmittelbar abgelesen und verstanden werden, welche Merkmale und Funktionen in Produkten, Prozessen und Dienstleistungen enthalten sein müssen. Dadurch können Sie nicht nur die maximale Kundenzufriedenheit generieren, sondern auch eine langfristige Kundenbindung garantieren. Die Kano Analyse liefert einerseits die nötigen Fakten als Entscheidungsgrundlage für kundenorientiertes Handeln, deckt ebenso Optimierungs- und Innovationspotentiale der Organisation auf und schärft im gleichen Zug das Produkt- und Leistungsprofil des Unternehmens gegenüber dem Wettbewerb.
Webinar
Customer Care Manager:in: Mehr Erfolg mit ChatGPT & AI
- 19.06.2024
- online
- 910,35 €
Du bist Customer Care Manager:in und möchtest deine Karriere auf das nächste Level bringen? Dann ist das Seminar „Customer Care Manager:in: Mehr Erfolg mit ChatGPT & AI“ genau das Richtige für dich. Entdecke, wie du mit dem Einsatz von ChatGPT & AI leistungsstarke Werkzeuge nutzen kannst, um deine Kundenbetreuung auf ein neues Niveau zu heben. Erfahre, wie du präzisere Kommunikation, effizientere Prozesse und eine stärkere Kundenbindung erreichst und somit deinen Erfolg maximierst.
Tauche ein in die Welt der AI-gestützten Kundenbetreuung und erweitere dein Wissen, um mehr Erfolg in deiner Rolle als Customer Care Manager:in zu erzielen.
Customer Relationship Management (CRM)
- 22.04.2024- 23.04.2024
- Köln
- 1.487,50 €
Effektive Neukundenakquise und nachhaltige Kundenbindung: In unserem Seminar „Customer Relationship Management (CRM)“ zeigen wir Ihnen, wie Sie kundenorientiertes Verhalten als Grundstein für professionelles Kundenmanagement nutzen.
Webinar
Sales Manager Power: Erfolgreich verkaufen und Kunden binden
- 24.06.2024
- online
- 910,35 €
Möchtest du mehr erreichen und Kunden langfristig an dein Unternehmen binden? Mit dem Seminar „Sales Manager Power: Erreiche mehr und binde Kunden langfristig!“ erhältst du das Rüstzeug, um genau das zu erreichen. Tauche ein in eine Welt agiler Kundenkommunikation und lerne, mit schnellen Antworten zu überzeugen. Entdecke zudem die Kunst des erfolgreichen Verhandelns mit Finesse, um deine Erfolgsquote zu steigern und Win-Win-Situationen zu schaffen.
Bist du bereit, deine Sales Manager Power zu entfesseln und Kundenbeziehungen auf ein neues Level zu bringen? Dann ist dieses Seminar genau das Richtige für dich. Lass uns gemeinsam den Weg zu mehr Erfolg und langfristiger Kundenbindung einschlagen!
Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.
Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
- 20.06.2024- 21.06.2024
- Berlin
- 1.130,50 €
Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.
- 29.04.2024- 30.04.2024
- Dortmund
- 1.594,60 €
Der Umgang mit Reklamationen stellt vor allem im direkten Kundenkontakt eine der größten Herausforderungen im Marketing dar. Häufig stehen Ihnen als Führungskraft oder als Mitarbeiter dabei Ihre Emotionen im Wege und Sie haben deswegen Schwierigkeiten, die nötigen, rationalen Argumente zu finden. Dabei bieten gerade Reklamationen eine große Chance zur Kundenbindung. Lernen Sie in unserem Kurs Reklamationsmanagement, wie man durch die geschickte und effiziente Bearbeitung von Beschwerden unzufriedene Kunden in Stammkunden verwandelt!
