Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Sie stellen als Produktmanager die entscheidende Nahtstelle zwischen den Abteilungen Ihres Unternehmens, externen Partnern und Kunden dar. Als wichtiger Ansprechpartner müssen Sie deren Ansprüche und Wünsche kennen. Generieren Sie profitable (Produkt-)Strategien und setzen Sie diese Erfolg gewinnbringend und wettbewerbsfähig um. Nutzen Sie unser Produktmanagement - Teil I Training und tragen Sie dazu bei, die kundenorientierte Entwicklung Ihres Unternehmens entscheidend voranzubringen!

Das Seminar zielt darauf ab, Unternehmen ein tieferes Verständnis für  digitale Plattformen als Geschäftsmodell und Ökosystem zu vermitteln. Es  soll ihnen ermöglichen, die Chancen und Herausforderungen von  Plattformen zu erkennen und diese Kenntnisse strategisch in ihre  Geschäftsplanung einzubringen. Unternehmen sollen befähigt werden,  digitale Plattformen als innovatives Werkzeug für Wachstum,  Kundenbindung und Differenzierung zu nutzen. Durch das Seminar können  Unternehmen auch lernen, wie sie ihre eigenen Plattformen entwickeln und  erfolgreich in bestehende Ökosysteme integrieren können. Das Ziel  besteht darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre  Wettbewerbsposition zu stärken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu  erschließen.

Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, wie sich Kundenprobleme durch Fragetechniken sowie rhetorisch korrekte Gesprächsführung effizient beheben lassen und liefert wertvolle Einblicke in verschiedene Kommunikationsstile. Dadurch lassen sich auch schwierige Gespräche zur Zufriedenheit aller lösen. Das Seminar zielt vorwiegend auf alle Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Innen- und Außendienst ab, welche häufig mit Kunden, Partnern oder Lieferanten in Kontakt treten. Das strukturierte Kommunikationstraining bietet die optimale Basis für all jene, welche ihre Fähigkeiten in kundenorientierter Kommunikation ausbauen und selbstbewusster auftreten möchten. Unser Kompakttraining fokussiert sich auf eine möglichst praxisbezogene Vermittlung von Fachwissen, sodass alle Teilnehmer nicht nur in der Theorie Kundenprobleme möglichst effizient und nachhaltig lösen können. Es besteht auch die Möglichkeit, direkt im Training das neu erworbene Wissen unter Beweis zu stellen – in sicherer Umgebung und unter Anleitung erfahrener Trainer.

Als Assistenz sind Sie die Schnittstelle im Spannungsfeld zwischen Innen- und Außendienst. Die tägliche Balance zwischen den vielfältigen Gesprächspartner:innen und deren Bedürfnissen erfordert Fachkompetenz und Selbstbewusstsein. Ein grundlegender Einblick in die Verkaufspsychologie und die Kommunikation im gesamten Kundenprozess stärkt Ihre Fachkompetenz und Durchsetzungsfähigkeit. Eine Verbesserung in der Organisation Ihrer Arbeit und im Zeitmanagement ermöglicht es Ihnen, effizienter zu arbeiten. Mit praxisrelevanten Anregungen und Tipps werden Sie zu einer unentbehrlichen Unterstützung für das gesamte Vertriebsteam und tragen aktiv zum Verkaufserfolg bei.

Das Seminar zielt darauf ab, Unternehmen ein tieferes Verständnis für  digitale Plattformen als Geschäftsmodell und Ökosystem zu vermitteln. Es  soll ihnen ermöglichen, die Chancen und Herausforderungen von  Plattformen zu erkennen und diese Kenntnisse strategisch in ihre  Geschäftsplanung einzubringen. Unternehmen sollen befähigt werden,  digitale Plattformen als innovatives Werkzeug für Wachstum,  Kundenbindung und Differenzierung zu nutzen. Durch das Seminar können  Unternehmen auch lernen, wie sie ihre eigenen Plattformen entwickeln und  erfolgreich in bestehende Ökosysteme integrieren können. Das Ziel  besteht darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre  Wettbewerbsposition zu stärken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu  erschließen.

Viele Kundenkontakte laufen über das Telefon. So wird die Art und Weise, wie Kunden am Telefon behandelt werden, zu einem Aushängeschild des Unternehmens. Leider wird diese Wirkung oftmals unterschätzt, und häufig kommt es durch Unwissenheit, Zeitdruck oder Belastungen unterschiedlicher Art zu unschönen Begegnungen, die beide Seiten Kraft kosten und dem Kontakt schaden, schlimmstenfalls sogar zu dessen Abbruch führen.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/

Möchten Sie klar verständliche Texte formulieren? Mit den Prinzipien der Einfachen Sprache verfassen Sie nachvollziehbare Produktbeschreibungen, Briefe an Mieter:innen oder andere Texte. Das reduziert Rückfragen, steigert die Kundenbindung und Ihr Image. Intern kommunizieren Sie effizienter mit Mitarbeitenden und Personen, die Deutsch nicht als Muttersprache haben. Das minimiert Fehler und fördert den Austausch unter Kolleg:innen und mit Kund:innen. Nutzen Sie die Vorteile klarer Kommunikation und wenden Sie das Gelernte noch im Training an eigenen Texten an.

Eine angemessene Vorbereitung auf die Preisargumentation und Abschlusstechnik ist essenziell für die Erfolgsaussichten einer Verkaufsverhandlung. Ein geschicktes Vorgehen ist notwendig, um das erwartete Ergebnis möglichst zu optimieren. Preisverhandlungs- und Abschlusstechniken können über erfolgreiche Verkaufsverhandlungen entscheiden. Unsere Seminare zu diesem Thema vermitteln Ihnen praxisnahes Wissen, mit dem Sie Ihre Kunden und Geschäftspartner in zukünftigen Verhandlungen überzeugen können.

Digitaler Auftritt und Wirkung

Ob Online-Interview, Videokonferenz, Webinar, Youtube-Tutorial oder Social Media Clip – wer sich vor einer Kamera präsentiert, kann mit ein paar einfachen Profi-Tipps auch in der visuellen Online-Kommunikation punkten. Für eine glaubwürdige, authentische und kompetente Ausstrahlung und starke digitale Präsenz - auch aus dem Homeoffice heraus. In diesem Webinar lernen Sie anhand von Best Practice-Beispielen und Fails, was Sie bei der Equipment- und Location-Auswahl beachten müssen. Es werden Checklisten zur Vorbereitung und Umsetzung für den praktischen Soforteinsatz erarbeitet. Sie können Videocontent zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Dienstleistungs- oder Produktpräsentation erstellen. Sie erfahren, wie Sie auch digital natürlich und professionell mit den Medien umgehen und wie Sie Ihre Mitarbeitenden in Online-Meetings oder digitalen Schulungen professionell ansprechen.

So gelingt der Einstieg ins professionelle Business-Blogging

Blogs bieten großes Potenzial für Unternehmen: Sie können Kundenbindung und Markenbekanntheit steigern, Thought Leadership aufbauen und als Hub für Content Marketing dienen. Zudem stärken Blogs die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und das Ranking. Doch was macht ein erfolgreiches Corporate Blog aus? Welche Verbreitungsmöglichkeiten gibt es und wie kann man Blogartikel für weiteren Content, bspw. in den sozialen Medien nutzen? Wie findet man passende Themen und wie kann man Künstliche Intelligenz als Sparring Partner nutzen? In diesem kompakten Webinar lernen Sie, wie Sie von der Strategie bis zur Verbreitung alle Aspekte professionell angehen: Von der Ansprache der Leserschaft über die Einbindung der Mitarbeitenden und der verschiedenen Darstellungsformen für verschiedene Themen. Anhand vieler Best Practices zeigt Ihnen die Referentin, wie man Corporate Blogs strategisch und erfolgreich aufbaut.