Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbindung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 361 Schulungen (mit 2.125 Terminen) zum Thema Kundenbindung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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E-Learning
- 13.10.2026- 25.02.2027
- online
- 1.904,00 €
Professioneller Einstieg in den Online-Handel
Der digitale Handel wächst kontinuierlich - und mit ihm die Anforderungen an Unternehmen und Fachkräfte. Ob als Einsteiger oder mit ersten praktischen Erfahrungen: Die E-Commerce Weiterbildung mit IHK-Zertifikat bietet Ihnen fundiertes Wissen, um digitale Verkaufsstrategien professionell umzusetzen und rechtssicher zu gestalten.
Was Sie im Lehrgang erwartet
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle zentralen Bereiche des E-Commerce. Ziel ist es, Ihnen das nötige Know-how zu vermitteln, um einen Online-Shop strategisch aufzubauen, effizient zu betreiben und rechtlich abzusichern.
Ihr Mehrwert
- Praxisnahes Wissen von erfahrenen Experten
- Anwendungsorientierte Inhalte mit direktem Bezug zum Arbeitsalltag
- Abschluss mit IHK-Zertifikat - ein anerkanntes Qualitätssiegel
Jetzt anmelden und beruflich durchstarten!
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in der E-Commerce Weiterbildung mit IHK-Zertifikat und bringen Sie Ihre Kompetenzen im Online-Handel auf das nächste Level.
Der digitale Handel wächst kontinuierlich - und mit ihm die Anforderungen an Unternehmen und Fachkräfte. Ob als Einsteiger oder mit ersten praktischen Erfahrungen: Die E-Commerce Weiterbildung mit IHK-Zertifikat bietet Ihnen fundiertes Wissen, um digitale Verkaufsstrategien professionell umzusetzen und rechtssicher zu gestalten.
Was Sie im Lehrgang erwartet
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle zentralen Bereiche des E-Commerce. Ziel ist es, Ihnen das nötige Know-how zu vermitteln, um einen Online-Shop strategisch aufzubauen, effizient zu betreiben und rechtlich abzusichern.
Ihr Mehrwert
- Praxisnahes Wissen von erfahrenen Experten
- Anwendungsorientierte Inhalte mit direktem Bezug zum Arbeitsalltag
- Abschluss mit IHK-Zertifikat - ein anerkanntes Qualitätssiegel
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E-Learning
- 02.02.2027- 26.05.2027
- online
- 1.904,00 €
Professioneller Einstieg in den Online-Handel
Der digitale Handel wächst kontinuierlich - und mit ihm die Anforderungen an Unternehmen und Fachkräfte. Ob als Einsteiger oder mit ersten praktischen Erfahrungen: Die E-Commerce Weiterbildung mit IHK-Zertifikat bietet Ihnen fundiertes Wissen, um digitale Verkaufsstrategien professionell umzusetzen und rechtssicher zu gestalten.
Was Sie im Lehrgang erwartet
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle zentralen Bereiche des E-Commerce. Ziel ist es, Ihnen das nötige Know-how zu vermitteln, um einen Online-Shop strategisch aufzubauen, effizient zu betreiben und rechtlich abzusichern.
Ihr Mehrwert
- Praxisnahes Wissen von erfahrenen Experten
- Anwendungsorientierte Inhalte mit direktem Bezug zum Arbeitsalltag
- Abschluss mit IHK-Zertifikat - ein anerkanntes Qualitätssiegel
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Der digitale Handel wächst kontinuierlich - und mit ihm die Anforderungen an Unternehmen und Fachkräfte. Ob als Einsteiger oder mit ersten praktischen Erfahrungen: Die E-Commerce Weiterbildung mit IHK-Zertifikat bietet Ihnen fundiertes Wissen, um digitale Verkaufsstrategien professionell umzusetzen und rechtssicher zu gestalten.
Was Sie im Lehrgang erwartet
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle zentralen Bereiche des E-Commerce. Ziel ist es, Ihnen das nötige Know-how zu vermitteln, um einen Online-Shop strategisch aufzubauen, effizient zu betreiben und rechtlich abzusichern.
Ihr Mehrwert
- Praxisnahes Wissen von erfahrenen Experten
- Anwendungsorientierte Inhalte mit direktem Bezug zum Arbeitsalltag
- Abschluss mit IHK-Zertifikat - ein anerkanntes Qualitätssiegel
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E-Learning
- Termin auf Anfrage
- online
- Gratis
Die Maßnahme „Basis-Verkäufer/in“ ist eine kombinierte digitale Weiterbildungsmaßnahme, die sich an Verkaufspersonal im Einzelhandel sowie an Quereinsteiger richtet. Ziel ist die Vermittlung grundlegender, praxisnaher Kompetenzen für den erfolgreichen Einsatz im Verkauf und in der Kundenberatung.
Die Maßnahme kombiniert synchronen digitalen Unterricht mit aktiver Begleitung durch Lehrkräfte und asynchrone Selbstlernphasen, die der individuellen Vor- und Nachbereitung, der Vertiefung der Inhalte sowie der Bearbeitung praxisorientierter Transferaufgaben dienen.
Im Rahmen der Maßnahme werden den Teilnehmende fundierte Kenntnisse in den Bereichen Verkaufspsychologie, Beschwerdebehandlung und Kundenkommunikation vermittelt, die einen hohen Praxisbezug aufweisen. Zu den wichtigsten Inhalten gehören die Grundlagen der Verkaufspsychologie, das die Fähigkeit, verschiedene Kundentypen zu erkennen und diese typgerecht anzusprechen. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmer, verschiedene Möglichkeiten der Kundenansprache und der Bedarfsermittlung kennen. Sie können Verkaufsgespräche kundentypgerecht führen und den Kunden zielgerichtet zu cross-selling und up-selling beraten. Auch der Umgang mit schwierigen Kunden und die Behandlung von Reklamationen werden im Rahmen dieser Maßnahme behandelt.
Beschwerdemanagement – Jede Reklamation zur Chance machen
- 21.09.2026- 22.09.2026
- Wien
- 1.666,00 €
Professionelles Beschwerdemanagement trägt dazu bei, Kundenbeziehungen auch in schwierigen Situationen positiv zu gestalten. Reklamationen liefern wichtige Hinweise auf Erwartungen, Verbesserungspotenziale und Schwachstellen in Prozessen. Der Umgang mit Beschwerden über unterschiedliche Kanäle hinweg – vom Telefon über E-Mail bis hin zu Social Media – gehört deshalb zu den zentralen Aufgaben einer kundenorientierten Organisation.In unserem Seminar lernen Sie Methoden für eine lösungsorientierte Beschwerdebearbeitung kennen. Sie beschäftigen sich mit Gesprächsführung, Deeskalation und dem Umgang mit emotionalen Situationen und erfahren, wie sich Kundenfeedback gezielt für d...
E-Learning
Aktiv verkaufen Aufbaukurs - (Neu)Kunden optimal bedienen u. langfristig binden
- 07.12.2026- 09.12.2026
- online
- 520,00 €
Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf erarbeitet wurden, widmen wir uns im Aufbauseminar noch stärker der Person Verkäufer. Die Macht der bildhaften Sprache sowie die Aussagekraft der eigenen Körpersprache sollen bewusster wahrgenommen werden. Außerdem lernen die Teilnehmer, ihr Gebiets- und Selbstmanagement zu optimieren und ihre Verkaufsgespräche effizienter vor- bzw. nachzubereiten. Selbstmotivation sowie die innere Einstellung werden intensiv beleuchtet. Abgerundet wird das Seminar durch die Reflexion ihres persönlichen Verhaltens mit Hilfe von Videoanalysen.
E-Learning
Aktiv verkaufen Aufbaukurs - (Neu)Kunden optimal bedienen u. langfristig binden
- 06.12.2027- 08.12.2027
- online
- 520,00 €
Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf erarbeitet wurden, widmen wir uns im Aufbauseminar noch stärker der Person Verkäufer. Die Macht der bildhaften Sprache sowie die Aussagekraft der eigenen Körpersprache sollen bewusster wahrgenommen werden. Außerdem lernen die Teilnehmer, ihr Gebiets- und Selbstmanagement zu optimieren und ihre Verkaufsgespräche effizienter vor- bzw. nachzubereiten. Selbstmotivation sowie die innere Einstellung werden intensiv beleuchtet. Abgerundet wird das Seminar durch die Reflexion ihres persönlichen Verhaltens mit Hilfe von Videoanalysen.
Abschlusssicherheit im Vertrieb – Erfolgreich zum Verkaufsabschluss
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Potsdam
- 1.666,00 €
Ein exzellentes Verkaufsgespräch verdient einen erfolgreichen Abschluss. Doch oft entsteht kurz vor dem Ziel eine Hürde – die Sorge, aufdringlich zu erscheinen oder eine Ablehnung zu erhalten.In diesem Seminar lernen Sie, den Abschluss als integralen und kundenorientierten Service zu verstehen. Sie erfahren, wie Sie Kaufsignale treffsicher erkennen, den richtigen Zeitpunkt für die Abschlussfrage wählen und unterschiedliche Abschlusstechniken gezielt einsetzen, um Kund:innen sicher zur Kaufentscheidung zu begleiten.
E-Learning
Customer Success Manager (IHK)
- 08.02.2027- 18.02.2027
- online
- 1.950,00 €
Ziel des Zertifikatslehrgangs zum Customer Success Manager ist es, Sie in definierten Disziplinen zu qualifizieren und Ihnen die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um die Kunden der Organisation optimal zu betreuen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie erfahren, wie die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden verstehen und ihnen hierfür passende Lösungen anbieten. Dadurch steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihren eigenen Erfolg. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren, wie Sie kritische Situationen meistert und Ihre eigene Rolle als Customer Success Manager*in weiterentwickeln.
E-Learning
Customer Success Manager (IHK)
- 19.10.2026- 16.11.2026
- online
- 1.850,00 €
Ziel des Zertifikatslehrgangs zum Customer Success Manager ist es, Sie in definierten Disziplinen zu qualifizieren und Ihnen die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um die Kunden der Organisation optimal zu betreuen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie erfahren, wie die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden verstehen und ihnen hierfür passende Lösungen anbieten. Dadurch steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihren eigenen Erfolg. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren, wie Sie kritische Situationen meistert und Ihre eigene Rolle als Customer Success Manager*in weiterentwickeln.
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Hamburg
- 1.535,10 €
Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice Seminar schulen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch strategische Fragetechniken, um Konflikten und Problemen souverän zu begegnen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
