Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.544 Schulungen (mit 7.792 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Kunden verstehen, überzeugen und Kaufentscheidungen herbeiführen
- 21.10.2026
- Augsburg
- 490,00 €
In der wettbewerbsorientierten Welt ist es entscheidend, die Mechanismen zu verstehen, die Kaufentscheidungen beeinflussen. Sie erhalten eine umfassende und praxisorientierte Einführung in die Psychologie des Verkaufens.
Der erfolgreiche und kompetente Produktmanager - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Grundlagen des Marketing:
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Souverän am Telefon - Verzwickte Situationen meistern
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Schwierige Gesprächssituationen können am Telefon recht plötzlich entstehen. Aus heiterem Himmel kann in einem Telefonat eine Welle des Ärgers über Sie hinweg rollen. Oder eine unbedachte Reaktion, wie auch ein unpassendes Wort kann das Gespräch eskalieren lassen.
Solche "kritischen Situationen" können geglättet oder besser noch vermieden werden, wenn einige wesentliche Punkte beherzigt werden.
Ziel des Trainings ist es, solch schwierige Gespräche souverän zu meistern, dabei und danach ausgeglichen zu sein oder von vorneherein schlechter Stimmung vorzubeugen.
Webinar
ChatGPT Aufbaukurs: Datenanalyse, Automatisierung und Workflows
- 28.09.2026
- online
- 827,05 €
ChatGPT Aufbaukurs: Datenanalyse, Automatisierung und Workflows
- 17.09.2026- 18.09.2026
- Stuttgart
- 1.594,60 €
Ein Manager muss in der Lage sein, Unternehmensprozesse konsequent auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse auszurichten und sie auf effiziente Weise zu gestalten. Die an Sie als Prozessmanager gestellten Anforderungen, die von strategischen Fragestellungen über projektmäßige Prozessgestaltungsaufgaben bis hin zur dauerhaften Prozessoptimierung reichen, gilt es souverän zu meistern. Wie das geht, erfahren Sie unserem Prozessmanager Kurs.
- 01.12.2026- 02.12.2026
- Frankfurt am Main
- 2.856,00 €
Digitale Souveränität und Innovationskraft sichern – IT als Enabler des Wandels
Kundinnen und Kunden erwarten heute mehr als digitale Kanäle und reibungslose Transaktionen. Sie wollen Services, die echten Mehrwert bieten: sicher, nahtlos, personalisiert. Wer als Finanzinstitut bestehen will, muss Digitalisierung und Kundennutzen konsequent zusammendenken – und zugleich die eigene Wirtschaftlichkeit im Blick behalten.
Gleichzeitig stehen Banken vor einer strategischen Herausforderung: Wie sichern sie ihre digitale Souveränität, modernisieren ihre IT-Architektur – und vermeiden dabei neue Abhängigkeiten von Cloud-Anbietern, Plattformbetreibern oder KI-Modellen? Lock-in-Effekte gefährden Innovationsfreiheit, Kostenkontrolle und technologische Steuerungsfähigkeit. Sie müssen frühzeitig erkannt und aktiv vermieden werden.
Webinar
Online Meetings mit Zoom für Anwender –90 Minuten für Ihren Erfolg - Online Schulung
- 23.09.2026
- online
- 189,00 €
Zoom für Anwender – Online Meetings sicher und effektiv durchführen. In dieser Schulung lernen Sie die wichtigsten Zoom-Funktionen kennen, um Meetings, Workshops und Präsentationen erfolgreich zu gestalten.
Telefontraining – Kundenservice & Support am Telefon professionell gestalten
- 11.11.2026
- Basel
- 1.040,00 Sfr
988,00 Sfr
Dieses Telefontraining Kundenservice vermittelt praxisnah die Grundlagen professioneller Telefonkommunikation im Service & Support. Sie lernen, Sprache & Stimme gezielt einzusetzen, aktiv zuzuhören, Reklamationen souverän zu bearbeiten und kundenorientiert zu telefonieren.
Das Training findet als Kleingruppenseminar mit max. 6 Personen statt – mit vielen Übungen, Feedback und direktem Transfer in den Kundenalltag.
Webinar
- 15.12.2026
- online
- 290,00 €
Ob ungeduldige Kunden und Kundinnen, kritische Kollegen oder Kolleginnen oder schwierige Lieferanten – herausfordernde Gesprächssituationen gehören zum Berufsalltag und erfordern viel Fingerspitzengefühl. In diesem Online-Seminar lernen Sie, die Ursachen für unangenehmes Verhalten besser zu verstehen und Ihre eigenen Reaktionen bewusst zu reflektieren. Sie stärken Ihre Kommunikationskompetenz und gewinnen mehr Sicherheit, Gelassenheit und Souveränität im Umgang mit schwierigen Menschen und angespannten Gesprächen.
Effektive Verhandlungsstile und - strategien mit Rollenspiel
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar hat das Ziel, die Verhandlungskompetenz der Mitarbeiter zu stärken und somit positive Auswirkungen auf das Unternehmen zu erzielen. Durch die Verbesserung der Verhandlungsfähigkeiten können Mitarbeiter erfolgreichere Verhandlungsergebnisse erzielen, langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen und potenzielle Konflikte effektiv lösen. Dies trägt zur Steigerung des Umsatzes, zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zum Aufbau einer starken Marktposition bei.
