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2-Tage Intensiv-Seminar

Aktiv mitgestalten und den Verkaufserfolg steigern

Starker Innendienst als Umsatzbringer

Bei der Ausrichtung des Gesamtvertriebs auf eine aktive Struktur kommt dem Innendienst eine wichtige Rolle zu, die über heutige Inhalte und Kompetenzen hinausgeht. Er wird zum Servicecenter, sowohl nach innen wie nach außen, mit klaren Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Dies erfordert eine Neuausrichtung in den Zielen und die selbständige Übernahme von Vertriebsverantwortung im Team. In der Zusammenarbeit mit dem Außendienst müssen außerdem Kundensegmente definiert werden und klare Abgrenzungen erfolgen. Richten Sie Ihre Organisation auf eine stärkere Außenwirkung aus. Dies beinhaltet auch die Anpassung der Belohnungssysteme, die Neudefinition interner Schnittstellen sowie eine klare Kommunikation der Unternehmensziele.

In diesem Intensiv-Seminar erhalten Sie Konzepte und Werkzeuge, wie Sie Ihren Innendienst in diesen Veränderungsprozess einbinden und Ihre Mitarbeitenden fit für die veränderten Herausforderungen machen können.

Von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) wird Stress als größtes Gesundheitsrisiko des 21. Jahrhunderts bezeichnet. Ein persönliches und effektives Stressmanagement ist daher ein „Muss“ für jeden erfolgsorientierten Menschen. Wer es schafft, auch bei höchstem Arbeitsaufkommen einen klaren Kopf zu behalten und entspannt an die Arbeit zu gehen, kann mehr bewältigen mit weniger Stress.

Das Seminar eignet sich für alle, die ihre persönlichen Ressourcen für ein effektives Stressmanagement ausbauen möchten. Es vermittelt ein verständliches Modell der Stressentstehung und erklärt die gesundheitlich Bedeutung von negativem Stress. Es werden erprobte Methoden zur Stressbewältigung und zur Erhöhung der Stresstoleranz vorgestellt. Ziel ist es, mit einem effektivem Stress- und Selbstmanagement trotz hoher Belastungen leistungsfähig, gesund und glücklich sein Leben zu genießen.

Senden Sie uns direkt eine Anfrage an kundenmanagement@fuerstenberg-institut.de
Oder informieren Sie sich auf unserer Webseite: www.fuerstenberg-institut.de/de/akademie

Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

Effektiv und effizient mahnen Schnell und zuverlässig Zahlungseingänge realisieren und Kundenbeziehung pflegen

Nie mehr ärgern über schwierige Kundengespräche
Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

Wie verändert KI den Vertrieb? In diesem Tagesseminar erleben Sie praxisnah, wie Künstliche Intelligenz im Verkaufsprozess unterstützt – von der Leadgenerierung bis zur Kundenbindung. Sie arbeiten mit modernen Tools, entwickeln eigene Strategien und reflektieren Chancen und Risiken.

Intensivwoche Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in (IHK) - Vorbereitung auf die Abschlussprüfung Teil II

Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

Die richtige Einstellung des Mitarbeitenden zum Kunden gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen für die erfolgreiche Arbeit in nahezu allen Arbeitsbereichen eines Unternehmens. Kundenorientierung ist mehr als freundliches Verhalten am Telefon oder gegenüber Besuchern. Den Teilnehmenden des Seminars werden durch praktische Übungen und Rollenspiele Verhaltensweisen aufgezeigt, die dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit in Alltagssituationen zu stärken und zu fördern.

Durch die Verankerung der Nachhaltigkeit in deine Geschäftsentwicklung schaffst du neue Möglichkeiten für Wachstum und Innovation. In diesem Seminar erhältst du das nötige Fachwissen, um nachhaltige Prinzipien erfolgreich in deinen Business-Development-Prozess zu implementieren. Du erfährst, wie du als Business Development Manager:in nachhaltige Ansätze effektiv in deine Unternehmensstrategie integrierst, Nachhaltigkeit verankerst und Potenziale ausschöpfst, um deinen Unternehmenserfolg zu steigern.