Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) wird Stress als größtes Gesundheitsrisiko des 21. Jahrhunderts bezeichnet. Ein persönliches und effektives Stressmanagement ist daher ein „Muss“ für jeden erfolgsorientierten Menschen. Wer es schafft, auch bei höchstem Arbeitsaufkommen einen klaren Kopf zu behalten und entspannt an die Arbeit zu gehen, kann mehr bewältigen mit weniger Stress.

Das Seminar eignet sich für alle, die ihre persönlichen Ressourcen für ein effektives Stressmanagement ausbauen möchten. Es vermittelt ein verständliches Modell der Stressentstehung und erklärt die gesundheitlich Bedeutung von negativem Stress. Es werden erprobte Methoden zur Stressbewältigung und zur Erhöhung der Stresstoleranz vorgestellt. Ziel ist es, mit einem effektivem Stress- und Selbstmanagement trotz hoher Belastungen leistungsfähig, gesund und glücklich sein Leben zu genießen.

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In unserem Seminar „Effektives Key Account Management“ lernen Sie die Bedeutung der Key Accounts für Ihr Unternehmen kennen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie als Key Account Manager durch Beziehungspflege effektive Kundenbindung betreiben.

2-Tage Intensiv-Seminar

Der verkaufsaktive Innendienst der Zukunft

Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

Der Innendienst war in der Vergangenheit häufig nur Vertrieb 2. Klasse. In Zukunft wird er ein wichtiger Baustein in einem Omni-Channel-Vertrieb sein, mit klaren Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Das erfordert eine Neuausrichtung der Innendienstorganisation und der Mitarbeitenden und eine Anpassung der Führungskonzepte. Der Innendienst der Zukunft wird eingebunden in die Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien und digitalen Kundenmanagementkonzepte.

Der Innendienst 4.0 übernimmt verstärkt Vertriebscontrolling-Aufgaben und steuert das Angebots- und Prozessmanagement. Er ist kein Support mehr, sondern im Team mit anderen Vertriebseinheiten verantwortlich für eine aktive Kundenansprache. In diesem Intensiv-Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Ihre Innendienstorganisation und deren Mitarbeiter/-innen in den Veränderungsprozess einbinden und sie fit für die veränderten Herausforderungen machen können.

Auch in Zeiten des digitalen Wandels hat der schnelle Kundenkontakt am Telefon größte Bedeutung in den Unternehmen. Sie lernen anhand einfacher Tools und Techniken die Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation am Telefon und üben diese in der Kleingruppe.

Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

Nie mehr ärgern über schwierige Kundengespräche
Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

Qualitätsmanagement III –
Didaktik, Analyse und Statistik

Durch die Verankerung der Nachhaltigkeit in Ihre Geschäftsentwicklung schaffen Sie neue Möglichkeiten für Wachstum und Innovation. In diesem Seminar erhalten Sie das nötige Fachwissen, um nachhaltige Prinzipien erfolgreich in Ihren Business-Development-Prozess zu implementieren. Sie erfahren, wie Sie als Business Development Manager:in nachhaltige Ansätze effektiv in Ihre Unternehmensstrategie integrieren, Nachhaltigkeit verankern und Potenziale ausschöpfen, um Ihren Unternehmenserfolg zu steigern.

Zeitmanagement für Außendienst • Praxis Vertriebstraining Außendienst • Vertriebsziele erreichen • Prioritäten richtig setzen • Terminplanung & Tourenplanung meistern um Neukundengewinnung, Akquise & Bestandskundenbetreuung effektiv zu organisieren

Durch die Verankerung der Nachhaltigkeit in Ihre Geschäftsentwicklung schaffen Sie neue Möglichkeiten für Wachstum und Innovation. In diesem Seminar erhalten Sie das nötige Fachwissen, um nachhaltige Prinzipien erfolgreich in Ihren Business-Development-Prozess zu implementieren. Sie erfahren, wie Sie als Business Development Manager:in nachhaltige Ansätze effektiv in Ihre Unternehmensstrategie integrieren, Nachhaltigkeit verankern und Potenziale ausschöpfen, um Ihren Unternehmenserfolg zu steigern.