Live-Online: ITIL® Strategy (Version 5): Strategieentwicklung nach den ITIL®-Prinzipien – Training inkl. Zertifizierung

1. ITIL® Foundation – Wiederholung

2. Schlüsselkonzepte der ITIL® Strategy

3. Strategie über die ITIL® 4 Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements

4. Das ITIL® Strategy-Management-Modell

5. Der ITIL® Strategie-Entwicklungs-Lebenszyklus

6. Der ITIL® Strategie-Implementierungs-Lebenszyklus

7. Nachhaltiges Strategiemanagement

8. Strategische Fähigkeiten

9. ITIL® und andere Frameworks

Anforderungen:

• Ein «ITIL® v5 Foundation»- oder «ITIL® 4 Foundation»-Zertifikat ist Voraussetzung für diesen Kurs.
• Wenn du noch nicht im Besitz der einen oder anderen «Foundation»-Zertifizierung bist, besuche den folgenden Kurs.

• Verstehen der ITIL® Guiding Principles sowie der Schlüsselkonzepte von Produkten, Services und Strategie
• Verstehen des ITIL® Produkt- und Servicelebenszyklus sowie der vier Dimensionen und ihres Zusammenspiels
• Verstehen des Zwecks und der Komponenten des ITIL® Service Value Systems (SVS)
• Verstehen zentraler Strategiekonzepte, einschließlich digitaler Strategie, Transformation, VUCA und Geschäftsmodelle
• Verstehen strategischer Überlegungen entlang der vier Dimensionen des ITIL® Modells
• Verstehen des ITIL® Strategy Management Models sowie des Strategieentwicklungs- und Strategieimplementierungs-Lebenszyklus
• Verstehen der Aktivitäten, Einflussfaktoren und Ergebnisse des Strategieentwicklungs- und Implementierungsprozesses
• Anwenden der Schritte des Strategieentwicklungslebenszyklus auf einfache Szenarien
• Anwenden des Strategieimplementierungslebenszyklus auf einfache Szenarien
• Verstehen der Bedeutung strategischer Fähigkeiten wie Leadership, Kommunikation, Innovation, Governance, Risiko- und Nachhaltigkeitsmanagement

Du bist hier richtig, wenn du strategische Entscheidungen im IT- und Business-Kontext fundiert treffen und deren Umsetzung wirksam steuern willst.

Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Verantwortung für Strategieentwicklung haben, sowie an Produktverantwortliche, Strategy Manager:innen, Enterprise Architekt:innen und Fachpersonen aus Transformation, Governance und Organisationsentwicklung.