Live-Online: Kickstart: KI im Prozessmanagement: Die wichtigsten Basics zu generativen KI-Tools verstehen und anwenden

Grundlagen von KI-Tools und Prompt Engineering

• Einführung in KI-Tools und Prompt Engineering (gezieltes Formulieren von Eingaben für KI-Tools).
• Definition von Künstlicher Intelligenz und zentrale Konzepte generativer KI-Tools.
• Typische Anwendungsfälle generativer KI entlang der eigenen Prozesse und Aufgaben im Prozessmanagement.

Intelligente Prompts und Dialoge mit KI-Tools

• Rollen von User-Prompt, System-Prompt, Verlauf (Chat-Historie) und Erinnerung (Memories) in KI-Tools.
• Entwicklung, Adaption und Gestaltung effektiver Dialogstrukturen und Prompts.
• Umgang mit Kontextsteuerung und kritisches Hinterfragen von KI-Ergebnissen.

Qualität sichern: Ergebnisse prüfen und verbessern

• Kritisches Prüfen und iterative Verbesserung der KI-Interaktion.
• Vermeidung typischer Fallstricke und Fehlertypen (z.B. Halluzinationen, Kontextverlust).
• Best Practices, Dos and Don’ts, eigene Anwendungsfälle.

Praxis-Transfer in dein Prozessmanagement

• Praktische Anwendung auf eigene Prozesse und Aufgabenfelder.
• Entwicklung komplexer Prompts für individuelle Herausforderungen im Prozessmanagement.
• Übertrag auf neue, unbekannte Aufgaben oder zukünftige KI-Tools.

• Du verfügst über eigene, auf deine Aufgaben und Prozesse zugeschnittene Prompt-Vorlagen, die du sofort einsetzen und als Basis für weitere Automatisierungsschritte im Prozessmanagement nutzen kannst.
• Du lernst, wirksame Prompts für reale Alltagsszenarien zu entwickeln, zu adaptieren und effektive Dialogstrukturen zu gestalten – mit direkt umsetzbarem Transfer in deine Arbeitspraxis.
• Du steigerst deine Produktivität, verhinderst fehlerhafte KI-Ergebnisse, prüfst Resultate kritisch und verbesserst die Qualität deiner Ergebnisse.
• Du gehst souverän mit generativen KI-Tools im Zusammenhang mit Prozessmanagement um und kannst zielgerichtet, ergebnisoffen und eigenständig damit kommunizieren und arbeiten.
• Du verstehst die grundlegenden Mechanismen generativer KI und kannst neue Tools oder Aufgaben systematisch erschließen – auch wenn sich die Oberfläche der KI-Tools verändert.

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für den Nachweis von KI-Kompetenz.

Praktiker:innen, die ohne technischen Hintergrund KI-Tools wie ChatGPT u.a. im Berufsalltag wirkungsvoll einsetzen möchten.

Fach- und Führungskräfte, Prozessmanager:innen, Teamleitende, Projektmanager:innen, Organisationsentwickler:innen, Supporteinheiten etc. – kurz: alle, die mit Prozessmanagement zu tun haben, die Chancen und Risiken der Künstlichen Intelligenz kennenlernen sowie einen Überblick über aktuelle KI-Tools erhalten wollen.

Hinweis: 
Das Seminar 42546 –KI im Prozessmanagement einsetzen und anwenden ist ein eigenständiges, vertiefendes Grundlagenseminar als alternative Option zu diesem kompakten Kickstart.