Live-Online: Schluss mit Frust: Die Anti-Ärger-Formel fürs Büro: Auslöser identifizieren und gelassen bleiben

Modul 1: Was ist überhaupt „Ärger“: Grundlagen, Entstehung, Anlässe

Emotionen gezielt wahrnehmen und Ärger-Bewusstsein entwickeln: 

• Körperliche und emotionale Ärger-Signale identifizieren.
• Was genau ist Ärger und warum entsteht er?
• Ist Ärger wirklich nur negativ?
• Was steckt hinter dem Ärger?

Gängige Ärger-Strategien:

• Wie gehen Menschen typischerweise mit Ärger um und welche Strategie wendest du selbst an?

Ärger-Anlässe prüfen und kommunizieren:

• Die Anti-Ärger-Formel: filtern – klären – befreien.
• Anwendung des Ärger-Filters: Wann lohnt es sich, sich zu ärgern?
• Ergründung des Ärger-Wunschs: Hinter jedem Ärger steckt ein Wunsch oder ein Bedürfnis.
• Kommunikation der eigenen Vorstellungen – gelassen und ärgerfrei: Dabei helfen dir praktische Formulierungen und Übungen.

Modul 2: Persönliche Ärger-Muster erkennen und Ärger vorbeugen

Manchmal bleibt der Ärger länger, als uns lieb ist. Im zweiten Modul des Seminars setzen wir uns mit typischen Ärger-Mustern auseinander, die uns immer wieder blockieren können. Du lernst, diese Muster zu erkennen, zu verstehen und aktiv zu durchbrechen.

Kennenlernen typischer Ärger-Muster: Es gibt Muster, die uns in Ärger-Situationen festhalten. Wenn wir diese kennen, dann können wir uns von unserem Ärger befreien.

• Fokus: Die eigene Position und die des anderen sehen.
• Maß: Sich für die eigenen Belange einsetzen.
• Augenhöhe: Warum urteilen und verurteilen wir?
• Schulden: Was erwarten wir von anderen und von uns selbst?
• Selbstwert: Wie möchten wir gerne gesehen werden?

Ärger vorbeugen

• Praktische Tipps und Techniken, um Ärger im beruflichen Alltag zu vermeiden

Anwendung auf die eigenen Ärger-Anlässe

• Du lernst, deine eigenen Ärger-Muster zu identifizieren und in deinem Alltag zu erkennen.
• In praxisnahen Übungen überprüfst du die eigene Position anhand der Ärger-Muster und entscheidest dich für einen neuen, gelassenen Umgang mit der Ärger-Situation.
• Austausch und Feedback helfen dabei, deine Erkenntnisse zu festigen und auf deine persönliche Lebenssituation zuzuschneiden.

Wichtiger Hinweis: Das Seminar ist aufgeteilt in zwei Tage á 4 Stunden

• Das Bewusstsein für den eigenen Ärger wird geschärft, ebenso wie der Umgang mit ihm in konstruktiver Weise.
• Es wird erkundet, welche persönlichen Ärger-Strategien, -Trigger und Reaktionsmuster bestehen.
• Eine einfach handhabbare Methode aus drei Schritten wird erlernt, um Ärger-Situationen im beruflichen und privaten Alltag gelassener zu begegnen.
• Es wird gezeigt, wie Anliegen und Ziele gelassen und ärgerfrei kommuniziert werden können.
• Erlernt wird, wie man aus festgefahrenen Ärger-Situationen befreit werden kann.
• Die Fähigkeit, anderen im Umgang mit Ärger-Situationen zu helfen, wird ausgebaut.
• Durch den kompetenten Umgang mit Ärger-Situationen wird Stress und Konflikten vorgebeugt.
• Die Häufigkeit, Dauer und Intensität von Ärger sinken, wodurch die Gelassenheit steigt.
• Stress, Frust, Streitigkeiten und Konflikte nehmen spürbar ab.

Alle Assistenzkräfte und Teamleitende, die mit Ärger-Situationen gelassener umgehen und zu einem ärgerfreien Miteinander beitragen möchten.