E-Learning - MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Unterschiedliche Interessen provozieren Konflikte. Unterschiedliche Einschätzungen realer Situationen bewirken differierende Ansichten, Diskussionen oder Streitigkeiten. Eine häufige Folge ist der missbräuchliche Einsatz von Macht. Gerade deshalb ist es wichtig, den richtigen Umgang mit Konflikten zu erlernen - in unserem Training Mediation bei Konflikten.
Konflikte verstehen *+ Selbst- und Fremdeinschätzung des eigenen Konfliktverhaltens *+ Konfliktarten und -diagnose *+ Besonderheiten des Konfliktverhaltens *+ Wenn Konflikte eskalieren
Aufgaben des Mediators *+ Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Mittel und Wege *+ Konflikt-Coaching und Mediation *+ Nach dem Win-Win-Prinzip verhandeln
Konfliktgespräche moderieren *+ Vorbereitung auf Konfliktgespräche *+ Richtiges Verhalten im Konfliktgespräch *+ Rhetorische Mittel zur Mediation
Mobbing vermeiden *+ Mobbing-Prozesse rechtzeitig erkennen *+ Wie gehe ich gegen Mobbing vor?
Ziele/Bildungsabschluss:
Sie reflektieren Ihr in unserem TrainingMediation bei Konflikten eigenes Konfliktverhalten und lernen effiziente Konfliktlösungsstrategien kennen. Sie lernen, die positive Kraft von Konflikten im Team zu nutzen. Sie erkennen Konflikte rechtzeitig und wissen, wie sie diese zielgerichtet angehen und bewältigen. In Konfliktgesprächen üben Sie, interessenorientierte Einigungen zu erzielen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, auch präventiv und frühzeitig gegen Mobbing-Prozesse vorzugehen.
Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
Zielgruppe:
Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten, die zwischen Konfliktparteien vermitteln.
Seminarkennung:
PE-680
Anbieterinformationen
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Herr Martin Heubeck Hans-Grässel-Weg 1
81375 München
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