Mediation im Betrieb I

Erwerben Sie die Fähigkeit, in betrieblichen Konflikten souverän zu agieren und Ihre Kollegen vor arbeitsrechtlichen Konsequenzen zu schützen. Sie lernen mittels Mediation tragfähige Konfliktlösungen mit den Beteiligten zu erarbeiten. Dabei erhalten Sie ein fundiertes Feedback von unseren Experten. Selbstverständlich wird dabei auf Ihre konkreten betrieblichen Problemstellungen eingegangen, damit Sie das erworbene Wissen umgehend in Ihrem Betrieb umsetzen können, um kräfteraubende Dauerkonflikte zu beenden.

Mediation ist eine erfolgreiche und seit Jahrzehnten bewährte Methode zur Konfliktbeilegung, die auf der rechtlichen Grundlage des Mediationsgesetzes (MediationsG) und dessen Ausführungsrichtlinien beruht. Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben.

Mediation und betriebliche Interessenvertretung

• Unterschiede zwischen Verhandlung, Mediation und Schlichtung
• Rahmenbedingungen einer betrieblichen Mediation
• Vorteile interner und externer Mediation, externe Mediatoren finden, Eignung bewerten
• Betriebsrat – wann Partei, wann Vermittler?
• Leitprinzipien der Mediation, innere Haltung des Betriebsrats als Mediator

Basistechniken – wie funktioniert Mediation?

• Phasenmodell der Mediation
• Praktische Visualisierungstechniken zur Unterstützung des Einigungs-prozesses
• Gewaltfreie Kommunikation und lösungsfokussierte Gesprächstechniken
• Das Harvard-Konzept – Verhandeln statt kämpfen
• Lösungsbegleitung und Ergebnissicherung
• Umgang mit Vorgesetzten in der Mediation

Aufgaben des Betriebsrats als Konfliktberater

• Verstehen des Konfliktverhaltens und typischer Konfliktverläufe
• Eskalation und Destruktion abbauen – konstruktive Konfliktbearbeitung
• Als Unterstützer wirken, ohne selbst Entscheidungen zu treffen
• Beteiligte zur Bereitschaft führen, gemeinsam eine Vereinbarung zu finden

Praktische Fallbearbeitungen der Teilnehmer

• Bearbeitung von konkreten schwierigen Konfliktsituationen
• Detailliertes Feedback für jeden Teilnehmenden