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Moderne PC-Hardware, Fehlerdiagnose und Systemwartung

Webinar - GFU Cyrus AG

Teilnehmende lernen den Aufbau und die Funktion moderner PC- und Notebook-Hardware einschließlich aktueller Architekturtrends (x86, ARM, SoC) kennen. Sie üben strukturierte Fehlersuche, nutzen moderne Diagnose-Tools (lokal und remote) und wenden Best Practices zur Instandhaltung, Dokumentation und Kommunikation mit Endkund:innen an. Das Seminar legt besonderen Wert auf Nachhaltigkeit, Datensicherheit und praxisnahe Übungen an realer Hardware.
Termin Ort Preis*
19.10.2026- 21.10.2026 online 1.939,70 €
19.10.2026- 21.10.2026 Köln 1.939,70 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Überblick über aktuelle Hardwaregenerationen
    • Evolution von PC-, Notebook- und Embedded-Systemen
    • Trends: Miniaturisierung, ARM-basierte Systeme, SoC-Designs
    • Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Recyclingkonzepte

  • Architektur moderner Computer
    • Komponenten: CPU-Generationen, Chipsätze, NVMe, DDR5, GPU-Integration
    • UEFI-BIOS, Secure Boot, TPM 2.0, Firmware-Sicherheit
    • Unterschiede zwischen Desktop, Laptop, Mini-PC und Industrie-System

  • Diagnosemethoden und Fehlersuche 4.0
    • Systematische Fehlersuche (Top-Down / Bottom-Up)
    • Einsatz digitaler Mess- und Diagnosetools
    • KI-gestützte Analysen: SMART-Monitoring, Predictive Failure Detection

  • Typische Fehlerbilder und Troubleshooting-Strategien
    • Kein Start, kein Bild, kein Ton: Stromversorgung, Mainboard, GPU
    • RAM- und Laufwerksfehler, Bluescreens, Freeze-Analyse
    • BIOS-/UEFI-Fehler, POST-Codes, Firmware-Resets

  • Werkzeuge, Software und Testverfahren
    • Multimeter, Netzteil- und RAM-Tester, Thermalsensoren
    • Diagnosetools: MemTest86, HWInfo, CrystalDiskInfo, Open Hardware Monitor
    • Remote- und Cloud-basierte Tools zur Geräteüberwachung

  • Praxis: Live-Diagnose und Komponententausch
    • Defekte PCs systematisch analysieren
    • Austausch von RAM, SSD, Netzteil, GPU
    • ESD-gerechter Arbeitsplatz und Sicherheitshinweise

  • Serviceprozesse und Dokumentation
    • Fehlerprotokolle, RMA-Dokumentation, Seriennummernverwaltung
    • Nutzung digitaler Wartungsprotokolle und Inventarsysteme
    • Best Practices für Wissensdatenbanken und Fehlerhistorien

  • Kundenkommunikation und Supportkompetenz
    • Fehlerbeschreibung gezielt abfragen und dokumentieren
    • Umgang mit verärgerten Kund:innen, Garantiefällen, Rücksendungen
    • Datenschutz und Datenträgerhandling bei Reparaturen

  • Übungen
    • Fehlersimulation mit typischen PC-Defekten
    • KI-gestützte Diagnose (SMART-Analyse, Log-Interpretation)
    • Erstellung eines strukturierten Reparaturprotokolls




Dauer/zeitlicher Ablauf:
3 Tage
Zielgruppe:
IT-Supporter, Servicetechniker, Administratoren, Auszubildende IT-Berufe und Quereinsteiger mit Grundverständnis von Hard- und Software.
Seminarkennung:
R102178
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