Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Gesundheitswesen verstehen
- Begrüßung, Einführung, Vorstellung
- Akteure des Gesundheitswesens (z. B.: ÄK, KV, KBV, G-BA, KK, etc.)
- Praxisführung früher und heute
- Erwartungen der Patienten
- Verschiedene Fachrichtungen
- Patientenströme und ärztliche Kooperationen
- Finanzierung und Einblick in die Abrechnungsgrundlagen
Kommunikation in der Praxis
- Grundlagen der Kommunikation
- Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen
- Ansprache und Charakteristika unterschiedlicher Patiententypen
- Kommunikation am Telefon
- Teambesprechung
Praxisorganisation mit dem Schwerpunkt Anmeldung
- Patientendurchlauf
- Brennpunkt Anmeldung
- Terminmanagement (Allgemeines, Online-Terminvergabe, Beispiele etc.)
- Rezept- und Überweisungsmanagement (inkl. Vorbestellung und AU)
- Telefondurchstellung und -sprechstunde und Rückrufliste
- Einzelne Organisationsbereiche einer Praxis (z. B.: Anmeldung, Labor, Sprechzimmer, Aufbereitung, OP, Therapiebereich, BackOffice, Umkleide, Pausen, Wartezimmer)
Ausgewählte Praxisthemen
- Datenschutz und Schweigepflicht
- Hygiene und Arbeitsschutz
- Qualitätsmanagement und Einarbeitung
- Prüfungsvorbereitung
- Gesetzliche Grundlagen und rechtliche Anforderungen (z. B. delegierbare Leistungen, Behandlungsvertrag)
- Sonstige Themen
Abschlussbeschreibung
Der Lehrgang schließt mit einem schriftlichen Abschlusstest ab.
Kooperationspartner
Dieses Online-Weiterbildungsangebot wird über die E-Learningplattform der DeltaMed Süd bereitgestellt. Zur Einrichtung des User-Accounts und Zusendung von Lehrgangsunterlagen übermitteln wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse der Teilnehmenden an dieDeltaMed Süd. In diesem Zusammenhang wird auch die Telefonnummer zur Klärung der technischen Fragen übermittelt.
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:
- Webcam
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf
Dieser Zertifikatslehrgang wird vollständig online durchgeführt – einschließlich des lehrgangsinternen Abschlusstests, der ebenfalls online abgelegt wird.
Für einen erfolgreichen Abschluss empfehlen wir, an allen Veranstaltungen live online teilzunehmen.
Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats ist eine Anwesenheit von mindestens 80 Prozent sowie das Bestehen des Abschlusstests.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
54 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
IHK-Zertifikat / Praxismanagement für Quereinsteiger (IHK)
Zielgruppe:
- Quereinsteigende, die eine berufliche Perspektive im Gesundheitswesen suchen und sich gezielt auf eine Tätigkeit in einer Praxis vorbereiten möchten.
- Personen ohne medizinische Vorkenntnisse, die sich grundlegendes Wissen in den Bereichen Praxisorganisation, Patientenkommunikation und Abrechnung aneignen möchten.
- Beschäftigte aus serviceorientierten Berufen oder der Verwaltung, die ihre Fähigkeiten im medizinischen Umfeld einsetzen möchten.
Seminarkennung:
6701_262_01
