Qualifizierungsprogramm: Digitale Transformation im öffentlichen Dienst: Digitalisierst du noch oder transformierst du schon?

Modul 1

Tag 1: Digitalisierung im öffentlichen Sektor

• Ausgangssituation: Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung.
• Begriffsklärung: Digitalisierung vs. E-Government.
• Methodisches Vorgehen: Digitale Projekte planen und erfolgreich durchführen.
• Klassisches versus agiles Projektmanagement.
• Projektstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Agiles Projektmanagement im ÖD.
• Entwicklung von digitalen Strategien für den ÖD.

Tag 2: Prozessmanagement

• Prozessauswahl.
• Prozessaufnahme und Prozessdokumentation.
• Prozessoptimierung vor der Digitalisierung.
• Phasen des Prozessmanagements.
• Schnittstellenanalyse in der öffentlichen Verwaltung.
• Praxiserprobte Methoden der Aufgabenanalyse und Aufgabenkritik.

Tag 3: (Digital) Change Management

• Besonderheiten und Herausforderungen von Change im öffentlichen Dienst.
• Sicheres Manövrieren und Führen im Spannungsfeld von Bewahren und Verändern.
• Mitarbeiter:innen für den Change gewinnen.
• Umgang mit Sorgen, Befürchtungen und Widerständen.
• Richtige Kommunikation: Phasen des Change kommunizieren - und zwar richtig.
• Erkennen von persönlichen Bedürfnissen der Beschäftigten.

Modul 2

Vorstellung der/ des digitalen Strategie / Vorhabens

In diesem Modul sollen wichtige Inhalte des vorangegangen Moduls aufgegriffen und auf den eigenen Arbeitskontext angewendet und als digitale Strategie oder digitales Vorhaben vorgestellt werden. Das Vorhaben ist anhand einer Folienpräsentation mit Umfang von ca. 15 Folien vorzustellen. Diese Eigenarbeit stellt die Prüfungsleistung und damit Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats des Qualifizierungsprogramms “Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung” dar. 

• Du analysierst deine Organisation und Prozesse im Rahmen der Digitalisierung methodisch und erkennst Optimierungspotenzial.
• Du initiierst Digitalisierungsprojekte und steuerst diese zielorientiert.
• Du entwickelst digitale Strategien für deinen Verantwortungsbereich.
• Du optimierst interne Prozesse durch den Einsatz von agilen Methoden und Arbeitsweisen.
• Du kennst die Chancen und Risiken von Change für den öffentlichen Sektor und weißt damit umzugehen.   
• Du arbeitest auch in schwierigen Situationen die Chance der Veränderung heraus und motivierst die Kolleg:innen zur Unterstützung der anstehenden Veränderung.

(Nachwuchs-)Führungskräfte, Entscheider:innen, Projektverantwortliche, Projektleiter:innen sowie Fachkräfte aus unterschiedlichen Verwaltungs- und Dienstleistungsbereichen.