Seminare in Reutlingen

Die hohe Anforderung an Schnelligkeit, Zielorientierung und gleichzeitig an Gelassenheit im Umgang mit Menschen prägt Ihren Alltag. Hektik, Zielkonflikte und Frustration sind zu bewältigen, um im Kontakt mit Ihren Kunden freundlich und hellwach zu sein. Dieses Seminar kann nicht die Situation an sich ändern. Sie lernen stattdessen eine moderne Technik, mit der Sie sich mehr Gelassenheit, Klarheit und damit Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit ermöglichen.

Das Telefon ist aus dem Geschäftsalltag nicht wegzudenken. In vielen telefonischen Kontakten repräsentieren Sie das Unternehmen nach außen. Sie nehmen Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden und organisieren Abläufe. Dies zu optimieren, ist das Ziel dieses Seminars.

In Zeiten von großen Veränderungen im Team oder in der Gesamtorganisation ist die notwendige Identifikation der Mitarbeiter mit diesen Veränderungen oft nicht vorhanden. Die Führungskräfte bekommen Wissen und Werkzeuge an die Hand, um diese Identifikation bei ihren Mitarbeitern zu erreichen.

In der Zukunft werden immer mehr Mitarbeiter älter als 50 Jahre sein. In den Köpfen ist Alter verknüpft mit nachlassender Leistung. Eine Frage mit der man sich bereits jetzt beschäftigen muss ist: Wie können Unternehmen die Leistungserbringung sichern und Fehlzeiten oder nachlassende Arbeitsqualität vorbeugen? Einer von mehreren Erfolgsfaktoren ist der direkte Vorgesetzte. Das Seminar vermittelt Wissen zu diesem Thema und bietet Raum, um Gesprächssituationen zu üben sowie Antworten auf konkrete Fragen zu erarbeiten.

Führungskräfte delegieren täglich eine Vielzahl von Aufgaben, um mehr Zeit für die Erfüllung ihrer strategischen Ziele und der Arbeit in ihren Kernbereichen zu gewinnen. Durch effektives Delegieren weden die Mitarbeiter motiviert, aktiv und verantwortungsvoll an der Erfüllung von Aufgaben mitzuarbeiten. Dies erfordert von der Führungskraft, das Können der Mitarbeiter einzuschätzen und zu entwickeln.

Bei kleineren oder größeren, internen oder externen Präsentationen oder Reden: - Sie gewinnen Ihre Zuhörer in den ersten Minuten für Ihr Thema - Sie treten sicher und kompetent auf - Sie gestalten Ihre Präsentation interessant und lebendig - Sie überzeugen Ihre Zuhörer

Teil 1 - Sie üben intensiv die wichtigsten Gesprächselemente - Der Einsatz einer Videokamera ermöglicht Ihnen, die eigne Wirkung zu erkennen und zu verbessern Teil 2 - Sie erhalten auf Basis einer Vertriebs-Potenzialanalyse (CAPTain Smart Vertrieb) ein konkretes Feedback zu Ihrem Verkäuferverhalten

"Der Körper lügt nicht", das weiß man. Aber was sagt er? In jeder Begegnung, jedem Gespräch, jeder Verhandlung senden Sie nonerbale Signale aus. Welche Signale sind das? Wie genau wirken Sie auf andere? Wie können Sie die eigene Körpersprache verstehen und beeinflussen? Sie werden durch die Körpersprache Ihres Gegenübers beeinflusst. Wie können Sie die Körpersprache anderer interpretieren? Wie können Sie mit der eigenen Körpersprache Einfluss nehmen?

Die Teilnehmer sind auf das Akquise-Telefonat mental und inhaltlich vorbereitet und wissen insbesondere auch, wie sie mit Einwänden am Telefon umgehen. Erlernt werden spezielle, zielorientierte Techniken, die den Teilnehmern die Sicherheit geben, ein Akquise-Telefonat professionell zu führen. Im Mittelpunkt steht das Ziel, bei potenziellen Kunden einen persönlichen Termin zu bekommen.

Die richtigen Mitarbeiter einzustellen, ist eine der wichtigsten Investitionsentscheidungen für die Zukunft Ihres Unternehmens. Der richtige Mitarbeiter ist qualifiziert, passt fachlich und menschlich in Ihr Unternehmen und trägt dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen.