Schwierige Mitmenschen im Unternehmen und im Betriebsrat II

In diesem Vertiefungsseminar lernen Sie, Signale schwieriger Mitmenschen zu erkennen und erfahren, wie Sie – auch unter Stress – angemessen mit ihnen umgehen. Mit praktischen Übungen zeigen wir Ihnen, auch auf sich und Ihre eigenen Bedürfnisse zu achten. Wir vermitteln Ihnen Methoden und Entspannungstechniken, mit denen Sie in angespannten Situationen gelassen und selbstbewusst reagieren. Kollegiale Beratung kann Sie unterstützen und zu einer wertschätzenden Unternehmenskultur beitragen.

Jeder Betriebsrat kennt Situationen, in denen er gestresst auf Konfrontationen mit komplizierten Charakteren reagiert. Trotz erster Kenntnisse im Umgang mit schwierigen Menschen kommt man hier schnell an seine Grenzen. Unsicherheit, Frust oder Ausraster sind da oft die Folge.

Früherkennung schwieriger Verhaltensmuster bei sich und dem Gegenüber

• Signale erkennen und rechtzeitig reagieren
• Eigene Wahrnehmung und Bedürfnisse reflektieren
• Mit persönlichen Extremsituationen anderer umgehen
• Den »richtigen« Weg wählen – Deeskalationsmöglichkeiten

Stressmanagement – Stress benennen und bewältigen

• Ursachen für Stress erkunden
• Feingefühl für Stresssituationen entwickeln
• Umgang mit Stress bei sich und anderen üben

Selbstsicherheit und Schlagfertigkeit stärken

• Verbalen Attacken und unfairen Angriffen souverän begegnen
• Die richtigen Worte finden
• Selbst-Trainingsprogramm entwickeln

Bei sich sein und bleiben – Gelassenheit üben

• Entspannungstechniken
• Atemübungen
• Körperarbeit
• Power-Napping

Wie sich Kollegen unterstützen können

• Kollegial beraten
• Verhalten gemeinsam reflektieren
• Entwicklungspotenziale aufzeigen
• Entwicklungsprozesse begleiten

Praktische Übungen, Tipps und Video-Feedback