Sekretariat und Führungskraft – ein starkes Team

Modul I: Ein starkes Team – Sekretariat und Führungskraft

• Entlastung der Führungskraft – wie verändert sich die Zusammenarbeit in Zeiten der Krise?
• So werden Sie zum erfolgreichen Teamplayer
• So unterstützen und entlasten Sie Ihre Führungskraft bei der Führung der Mitarbeiter
• Ihre Sonderstellung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden: So geraten Sie nicht zwischen die Fronten
• Das richtige Briefing für die Führungskraft: So bekommen Sie alle nötigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt

Modul II: Effektive Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements

• Effizientes Zeitmanagement auch in schwierigen Zeiten
• Das Wichtigste zuerst – die richtigen Prioritäten erkennen und setzen
• Tipps für optimale Arbeitsabläufe
• Die reibungslose Terminplanung: Tipps für eine optimale Abstimmung - Praxisbeispiele
• So vermeiden Sie Störfaktoren und Zeitfresser
• Immer mit der Ruhe: In turbulenten Zeiten Spitzenleistung bringen, Stress vermeiden
• So behalten Sie dem Überblick: Tipps für ein „Elefanten-Gedächtnis“: Techniken zur Visualisierung (Kanbans, Mind-Mapping, etc.)

Modul III: Sicher auftreten und kommunizieren – auch in Zeiten der Krise

• Feilen Sie an Ihrer rhetorischen Überzeugungskraft
• Verbale und nonverbale Kommunikation: Motivationsschub durch positive Kommunikation
• Erkennen Sie die wahre Botschaft verbaler und nonverbaler Kommunikation
• Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
• Bleiben Sie gelassen – auch in extremen Situationen
• Mut zum „Nein“ sagen ohne Umschweife und schlechtes Gewissen
• Konflikte als Chance begreifen: Angriffe souverän meistern
• Steigern Sie Ihre Durchsetzungskraft: So schaffen Sie eine Win-win-Situation

Modul IV: Reflektion und kollegiale Beratung

• Best Practices – Stellen Sie Ihre eigenen Erfahrungen und Beispiele vor und erarbeiten Sie gemeinsam mit der Gruppe und der Seminarleiterin Lösungsansätze