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'Sie mich auch!' Wie aus Konfrontation Verständigung wird - Souverän kommunizieren und Konflikte konstruktiv lösen

Seminar - RKWcampus - eine Marke der RKW Sachsen GmbH Dienstleistungen und Beratung

Fühlen Sie sich manchmal, als würden Sie und Ihr Gegenüber aneinander vorbeireden? Gerade in angespannten Situationen oder wenn Emotionen hochkochen, wird Kommunikation zur Herausforderung. Was tun, wenn Ihr Gegenüber dichtmacht, ausweicht oder gar aggressiv reagiert? Warum geraten Gespräche in Schieflage und wie bringen Sie sie wieder auf Kurs? In diesem Seminar analysieren wir typische Verhaltens- und Kommunikationsmuster und zeigen Ihnen praxisnah, wie Sie einen kühlen Kopf bewahren und für Klarheit und echte Lösungen sorgen. Sie lernen, schwierige Gespräche mit Fingerspitzengefühl zu führen, Konflikte konstruktiv zu lösen und Ihre eigene Position souverän zu vertreten.
Termin Ort Preis*
26.10.2026- 27.10.2026 Dresden 920,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Reden Sie noch oder kommunizieren Sie schon?
    • Wer argumentiert, verliert.
    • Die 3 häufigsten Kommunikationsfallen - und wie Sie ihnen entkommen
    • Körpersprache lesen: Was Ihr Gegenüber wirklich meint
    • Zuhören, wenn's schwerfällt: Praktische Techniken für echte Verständigung
  • Konflikte als Chance nutzen:
    • Eskalation stoppen: Was deeskaliert - und was alles schlimmer macht
    • Diplomatie für den Alltag: So bleiben Sie sachlich, auch wenn's persönlich wird
    • Der persönliche Werkzeugkasten für schwierige Fälle: Von "Gesicht wahren" bis "Grenzen setzen"
    • Was genau bringen Ebenenwechsel und Musterunterbrechung?
    • Verhärtete Fronten lösen: Wie Sie Standpunkte aufbrechen und Interessen sichtbar machen
    • Grundregeln der Diplomatie: Erkennen Sie positive Absichten
  • Stark bleiben, auch wenn's kracht:
    • Wie Sie in Stressmomenten die Kontrolle behalten
    • Der gekonnte Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
    • "Rote Knöpfe": Was Sie wirklich triggert - und wie Sie gelassen reagieren
    • Selbstwert-Booster: Die besten Sofortstrategien gegen innere Blockaden
  • Praxis, Praxis, Praxis:
    • Fallstudien aus dem echten Arbeitsleben
    • Entwicklung konkreter Handlungsoptionen
    • Wortwörtliche Formulierungshilfen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
09:00 Uhr - 17:00 Uhr / 2. Tag: 08.00 - 16.00 Uhr
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Sie gewinnen Methoden, um auch mit "unmöglichen" Gesprächspartnern zu konstruktiven Ergebnissen zu kommen.
  • Sie entwickeln Ihre persönliche Konfliktstrategie, die sofort im Berufsalltag wirkt.
  • Sie entdecken, wie Sie Angriffe abwehren, gelassen bleiben und sich klar positionieren.
  • Sie erleben, wie Sie mit kleinen Verhaltensänderungen große Wirkung erzielen.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
  • Interaktive Übungen, die Sie aus der Komfortzone holen
  • Analyse realer Konflikt-Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag
  • Sofort nutzbare Tools und Checklisten für den Transfer in die Praxis
  • Erarbeitung gelungener Dialoge
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die auch in angespannten Situationen einen kühlen Kopf bewahren müssen
Seminarkennung:
67-3561
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