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Smart statt hart - Kommunikation in wertschätzender Klarheit

Seminar - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Uneinsichtige Gesprächspartner, Missverständnisse und manchmal auch die eigene Unsicherheit, Dinge beim Namen zu nennen, kosten uns täglich viel Zeit, Energie und Geld. Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie sensible Themen diplomatisch, ohne um den heißen Brei zu reden, ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen.
Termin Ort Preis*
12.06.2024 Heilbronn 340,00 €
23.10.2024 Heilbronn 340,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Das Geheimnis der Diplomatie - Was steckt dahinter?
- Mit welchen Gesprächstechniken kann ich Brücken bauen, die zielführend sind?
- Wie gelingt mir bei sensiblen Themen eine diplomatische Kommunikation, die sowohl
wertschätzend als auch klar ist?
- Was sind typische Themen, die oftmals unter den Teppich gekehrt werden?
- Wie spreche ich unangenehme Wahrheiten konkret und souverän an?
- Wie kann ich selbst mit einem kritischen Feedback konstruktiv umgehen?
- Wie deeskaliere ich durch Körpersprache? - Die wichtigsten Techniken
- Wie kann ich bei Provokationen und Angriffen gelassen bleiben?
- Wie konfrontiere ich, wenn mein Gesprächspartner um den heißen Brei redet oder mir
Entscheidungen nicht nachvollziehbar bzw. widersprüchlich erscheinen?
- Selbstanalyse mit Potenzial-Einschätzung: Wie ist mein Kommunikationsverhalten im
Spannungsverhältnis zwischen Wertschätzung und Klarheit?
Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte sowie alle, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren und verbessern möchten
Seminarkennung:
1204_241_01H
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