Strukturierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Erlernen Sie, wie Sie Ihre Kommunikation konstruktiv gestalten, für eine erfolgreiche, gewinnbringende Zusammenarbeit ohne "Reibungsverluste"!

Wie bringt uns das weiter? Welche neuen Aufgaben kommen auf mich zu? Worauf muss ich bei der Einführung achten? 

Wichtigstes Ziel der Schulung ist die Möglichkeit für die Teilnehmer, eine eigene Vision für ihr Social Intranet zu entwickeln und im Austausch mit den anderen Teilnehmern und dem Seminarleiter Impulse für den Einsatz von Social Intranet Plattformen im eigenen Unternehmen zu bekommen. 

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

Auf soliden Grundlagen von XML, XML Schema und XPath lernen Sie die Anwendung von XSL, um flexibel Transformationen in die Zielformate HTML, XML und Text durchführen zu können. Daneben verfügen Sie über einen soliden Einstieg in die Generierung von PDF- und  png-Dokumenten mittels XSL-FO. Sie haben einen Überblick über die relevanten Standards, sowie über die damit verbundenen Techniken. Sie können die XSLT-Transformationen systematisch testen. 

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, die Konzepte der funktionalen Programmierung in Java effektiv zu nutzen, um zuverlässige und skalierbare Anwendungen zu entwickeln. Sie lernen, wie sie Lambdas, Streams und funktionale Schnittstellen verwenden, um ihren Code sauberer und wartbarer zu gestalten.

Seminar Kollegiale Beratung als Teamworkshop für Ihr Team

• Psychologie + Praxis der Kollegialen Beratung im Team
• Tools für die Kollegiale Beratung = Tools für die Weiterentwicklung Ihres Teams
• Kollegiale Beratung: Kennenlernen des Beratungsansatzes
• Kollegiale Beratung Techniken ausprobieren
• Lösungen für individuelle Kollegiale Beratung

Ablauf und Ziele: Eine klare Struktur und ein gemeinsam vereinbarter Ablauf bilden das Grundgerüst jeder kollegialen Beratung im Team.

Die Fallbesprechung bildet das Fundament kollegialer Beratung. Jede Fallbesprechung braucht eine gute Abklärung und Definition des Beratungsanliegens und der Beratungssituation.

Durch die systematische Fallklärung wird im Anschluss ein gemeinsames besseres Verständnis des Falls und des Problems ermöglicht.

Mehr Details unter:

https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

Dieses Entwicklungsangebot richtet sich an Organisationen und Teams, die sich in einem Veränderungsprozess befinden oder gezielt Transformation gestalten wollen. Im Fokus stehen Integration, Zusammenhalt und nachhaltiges Wachstum – begleitet durch das OLIVEN-Prinzip und die systemische Herangehensweise des FührungsGartens. Gemeinsam entwickeln wir tragfähige Zielbilder, optimieren Prozesse und stärken die Teamkultur, um Veränderungen wirksam und zukunftsfähig zu gestalten.

Professional Scrum Master II (PSM II) ist ein zweitägiger, fortgeschrittener Kurs, der darauf ausgelegt ist, erfahrene Scrum Master in ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen. Anders als der Professional Scrum Master (PSM I) Kurs, der den Fokus auf das Scrum Framework und die Rolle des Scrum Masters legt, geht es hier um die inneren Einstellungen, die einen erfolgreichen Scrum Master und Servant Leader ausmachen. Der Kurs behandelt ausführlich, wie Scrum Master dem Scrum Team, dem Product Owner und der Organisation dienen. Bei dieser Scrum Schulung handelt es sich um ein offizielles Scrum.org Professional Scrum Master II Training. Es wird von zertifizierten Scrum-Trainern (PSTs) der Scrum.org durchgeführt wie Jean Pierre Berchez, Simon Flossmann, Ludwig Harsch und weiteren. Die Scrum.org lebt das Prinzip der schnellen Feedbackzyklen sowie Inspect and Adapt und bietet allen Teilnehmern dieses offiziellen Scrum.org Trainings folgende Möglichkeit: Sollten Sie als Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Seminars die Scrum Master Zertifizierung (PSM II) nicht bestehen, bekommen Sie die Möglichkeit, die Prüfung nochmals kostenfrei durchzuführen.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Arbeiten in Scrum Projekten

...

Zusammenfassung

Klarheit für den Change: Mit stimmigen Kommunikationsstrategien sicher durch die Transformation

Change-Prozesse in Unternehmen gelingen dann am effektivsten, wenn sie durch klare und transparente Kommunikation begleitet werden. Wenn Führungskräfte genau wie Mitarbeitende verstehen, warum die Transformation notwendig ist. Wenn Sie verstehen, was das Ziel ist und wie der Weg dorthin aussehen kann. Weitere Motivation bringt die Bewusstheit darüber, mit welchem persönlichen Anteil sie am Erreichen dieses Zieles mitwirken. Und genau das schafft die strategische Kommunikation oder auch Change Kommunikation: Sie definiert eine Change-Story, schafft Klarheit über Ziele, Wege und über die Maßnahmen, mit denen sie umgesetzt und adaptiert werden kann.

Inhalte

Wie geht Kommunikation im Change-Prozess? Strategische Planung der Kommunikation.

Möglichkeiten und Grenzen der Change-Kommunikation.

Werkzeuge in der Kommunikationsplanung:

•Die wichtigsten Dialog-Formate und ihre Chancen und Risiken

•Definition von Stakeholdern

•Gestalten von Change-Story und –Botschaften

•Definition konkreter Inhalte

Agiles Anpassen der Strategie

Umgang mit Widerständen

Evaluation der Strategie

Die Rolle der Führungskraft

Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade am Arbeitsplatz, im Team oder Unternehmen gemeinsam auslöffelt! Anerkennung und Wertschätzung setzen positive Signale und motiveren zu einem professionellen Zusammenspiel. Wir trainieren aktiv die psychologischen Grundlagen und Mechanismen von Wertschätzung und Anerkennung und vermitteln Techniken und Werkzeuge, wie Sie Wertschätzung aktiv und deutlich signalisieren. 100% Praxis der Wertschätzung! Maximal 3 Teilnehmende!

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Wertschaetzung.html