Strukturierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Das Seminar Kommunikation trainiert Sie für die Praxis:

• Seminar Kommunikation: Wirksame Kommunikation für die Praxis
• Seminar Kommunikation: Gespräche souverän beginnen
• Seminar Kommunikation: Gute Worte finden und es auf den Punkt bringen
• Seminar Kommunikation: Von den Key Facts zu prägnanten Worten
• Seminar Kommunikation: Emotionen wecken und überzeugen
• Seminar Kommunikation: Wortwahl + Diplomatie
• Seminar Kommunikation: Schlagfertig reagieren
• Seminar Kommunikation: Lösungsorientiert kommunizieren

MEHR INFOS: Seminar + Coaching Kommunikation

• Veränderungen planen und richtig kommunizieren
• Die Phasen jeder Veränderung verstehen
• Kraftfelder und Erfolgsfaktoren in der Transformation
• Involvement, Backing und Quick Wins realisieren

Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

Preisverhandlung am Telefon

Reklamationsbehandlung

Entwicklung von Gesprächsleitfäden

Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

Lösungsorientierter Gesprächsstil

Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

Programm für den souveränen Einsatz persönlicher KI-Assistenten und die Optimierung eigener Arbeitsabläufe
 

Das Future-Ready Leaders Programm ist ein interaktives, mehrstufiges Ausbildungsformat, das Teilnehmende dabei unterstützt, ihre digitale Kompetenz gezielt auszubauen und eine aktive Rolle in der digitalen Transformation zu übernehmen. Im Mittelpunkt steht der souveräne Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Die Teilnehmenden lernen, KI so in ihren (Arbeits-)Alltag zu integrieren, dass sie Zeit zurückgewinnen, klarer entscheiden und effizienter arbeiten – ganz ohne technisches Vorwissen.

Ein zentraler Meilenstein des Programms ist die Entwicklung eines individuellen KI-Assistenten. Dieser entsteht Schritt für Schritt über vier aufeinander aufbauende Module und wird zu einem individuellen Assistenzsystem weiterentwickelt, das sowohl berufliche Use Cases als auch tägliche Organisationsaufgaben unterstützt. Das Ergebnis ist ein persönliches KI-Setup, das nachhaltig entlastet und Produktivität wie Entscheidungsfähigkeit spürbar verbessert.

Das Programm basiert auf der Digital Fluency Flywheel Method™ von Simone Lis – einem strukturierten Lernpfad, der digitale Fähigkeiten stärkt, technologisches Verständnis vertieft und Teilnehmende befähigt, KI reflektiert, wirksam und selbstbestimmt in ihrem Arbeitsalltag einzusetzen.

Vorab gibt Simone Lis im Rahmen des kostenfreien Live-Online Seminars Vom KI-Overload zum klaren Workflow einen Einblick in die Digital Fluency Flywheel Methode. 

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und agile Prozesse zu etablieren. Dafür braucht es Strateg*innen mit Überblick und Fachwissen. Der berufsbegleitende Master Digital Business & Transformation verbindet betriebswirtschaftliche Vertiefungen mit IT-Kompetenz – und macht Sie zur Schnittstelle zwischen Management und IT. Sie lernen, digitale Potenziale zu erkennen, komplexe Fragestellungen praxisnah zu lösen und Transformation ganzheitlich zu gestalten. Dabei kommunizieren Sie sicher auf Augenhöhe mit Führungskräften und entwickeln Ihre Management- und Leadership-Kompetenzen gezielt weiter.

Im OnlinestudiumPlus stehen Sie bei uns nicht allein da. Zweimal im Studium findet ein Präsenztag an Ihrem Studienstandort statt