Telefonzentrale Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Telefonzentrale SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 70 Schulungen (mit 354 Terminen) zum Thema Telefonzentrale mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Telefontraining für den Empfang, Telefonzentrale, Assistenz, Hotline und Sekretariat
- 18.07.2025
- Dortmund
- 464,10 €
Webinar
Gesprächsführungstraining für Call Center Agents. Modulares Live Online Trainingsprogramm
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Inhouse - Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
- 22.07.2025- 23.07.2025
- Freiburg im Breisgau
- 1.523,20 €
1.447,04 €
Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
Webinar
Online - Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
- 24.09.2025- 25.09.2025
- online
- 1.285,20 €
Online - Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
- 17.11.2025
- Aukrug
- 500,00 €
In diesem Seminar lernen Sie, in Telefonzentrale und im Empfang Ihr Unternehmen sicher und freundlich zu repräsentieren. Weiterhin erfahren Sie, wie Sie mit hektischen oder schwierigen Situationen professionell umgehen. In diesem Seminar sind die Themen auf die besondere Situation dieser Position zugeschnitten.
Englisch für Empfang und Telefonzentrale
- 29.09.2025
- Hamburg
- 928,20 €
Englisch für Empfang und Telefonzentrale
Teams Telefonie Administration
- 17.07.2025- 18.07.2025
- Leipzig
- 1.920,00 €
Sie lernen die Telefonie-Funktionen in Teams kennen, sowohl aus der Sicht des Anwenders als auch aus der des Administrators. Mit dem Verständnis der einzelnen Funktionen wie Anrufe Halten und Parken, Weiterleitung intern und extern, Anrufgruppen und Anrufdelegation ist es leichter, die Administration zielgenau durchzuführen. Weitere Schwerpunkte des Workshops beinhalten Übersicht und Einrichtung einer Telefonzentrale sowie einer Anruferwarteschleife. Nach dem Kurs können Sie einerseits entscheiden, ob Teams eine Alternative zu ihrer bisherigen Telefonie-Lösung darstellt, andererseits auch die Einführung der Teams Telefonie in Ihrer Organisation administrativ gestalten.
Webinar
Kundenservice an Empfang, Rezeption & Telefonzentrale: Die Visitenkarte des Unternehmens - Online
- 22.10.2025
- online
- 390,00 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Sie Ihre Serviceorientierung an der Rezeption und am Telefon vertiefen können und mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren.
E-Learning
Kundenservice an Empfang, Telefonzentrale und Rezeption - Die Visitenkarte des Unternehmens - online
- 03.12.2025
- online
- 355,00 €
Serviceorientierung spielt an der Rezeption und am Telefon eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Ob am Empfang oder am Telefon, Service muss für den Kunden spürbar werden!
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.
Webinar
Effizientes Live-Online-Telefontraining für den Empfang und die Telefonzentrale
- 21.08.2025
- online
- 195,00 €
Dieses Online-Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang und in der Telefonzentrale, die den ersten Kontakt mit Anrufern professionell und effizient gestalten möchten. In nur vier Stunden lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie Anrufe freundlich und zielgerichtet entgegennehmen, gezielte Rückfragen stellen, Gespräche effizient weiterleiten und schwierige Situationen souverän meistern. Der Fokus liegt auf einem serviceorientierten Umgang unter Zeitdruck, um Wartezeiten zu vermeiden und dabei einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Praktische Übungen sorgen dafür, dass die erlernten Techniken direkt in der Praxis anwendbar sind.
E-Learning
Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Praxisnahes Telefontraining - online
- 29.10.2025
- online
- 355,00 €
Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
