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Telefonzentrale Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Telefonzentrale Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 63 Schulungen (mit 318 Terminen) zum Thema Telefonzentrale mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 02.05.2024
  • Stuttgart
  • 345,10 €
15 weitere Termine

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Ausgewählte Inhalte:

  • Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
  • Die 4 Seiten einer Nachricht
  • Schwierigkeiten der Kommunikation
  • Werkzeuge für professionelle Gespräche
  • Erstkontakt mit Patienten
  • Mimik, Gestik, Körpersprache
  • Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
  • Das Eisbergmodell
  • Klimafaktoren im Gespräch
  • Fragetechniken



Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

Webinar

  • 26.06.2024
  • online
  • 737,80 €
3 weitere Termine

Online - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

Webinar

  • 13.06.2024
  • online
  • 737,80 €
3 weitere Termine

Online Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

  • 15.05.2024- 16.05.2024
  • Stuttgart
  • 1.523,20 €
12 weitere Termine

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Webinar

  • 17.06.2024- 18.06.2024
  • online
  • 1.285,20 €
3 weitere Termine

Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

  • 08.05.2024
  • Stuttgart
  • 928,20 €
11 weitere Termine

Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Inhouse Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Webinar

  • 27.06.2024
  • online
  • 737,80 €
3 weitere Termine

Online - Englisch für Empfang und Zentrale

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
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