Verhandlungspsychologie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Das wichtigste: die Vorbereitung!

1. Ausgangsbasis und Voraussetzung

> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels

> Beschaffungsmarketing im Handel

> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer des Handels

> Kommunikationsanalyse

> Motivationstypen

> Körpersprache

> Kreativitätstechniken

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung im Handel

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

> Korruption

> Die Verhandlungsarten

> Besonderheiten im Handel




2. Vorbereitung der Verhandlung

> Rahmenbedingungen im Handel

> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung

> Zieldefinition

> Strategie

> Methodenwahl

> Checkliste zur Informationsermittlung




3. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung




4. Verhandlungsübungen mit Videokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen speziell im Handel,per Videoaufzeichnung

> das interne Vorbereitungsgespräch

> das Preisabwehrgespräch

> das Preissenkungsgespräch

> das Kaufgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten

> Strategien und die Umsetzung

Schlagfertig & souverän: Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und per E-Mail
Erhalte dein Praxis-Update für wirkungsvolle Kundenkommunikation und lerne, wie du mit professionellen Verhandlungstechniken am Telefon und per E-Mail überzeugst, souverän auf Einwände reagierst und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust.

• Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail: Entdecke effektive Strategien, um Gespräche und E-Mails sicher zu steuern. Lerne, wie du die richtigen Fragen stellst, um Interesse zu wecken, Kunden gezielt zu gewinnen und deine Erfolgsquote spürbar zu steigern.
• Kundendialog meistern – Techniken und Strategien für erfolgreiche Kundenbindung: Nutze ZOPA (Zone of Possible Agreement) und BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), um Verhandlungen erfolgreich zu führen. Lerne, wie du Zugeständnisse geschickt kommunizierst und so deine Verhandlungsposition nachhaltig stärkst.
• Masterclass in der Praxis – Schwierige Telefonate und E-Mails souverän meistern: Verbessere deine Professionalität in anspruchsvollen Gesprächssituationen. Erfahre, wie du mit dem MESO-Konzept (Multiple Equivalent Simultaneous Offers) deine Optionen erweiterst und bessere Ergebnisse erzielst – selbst bei schwierigen Kund:innen.

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Kundenberater:innen und Verhandlungsexpert:innen, die ihre Kommunikations- und Verhandlungsstärke ausbauen und auch in herausfordernden Situationen souverän und

1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung

> Körpersprache

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

2. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung

> das Konditionengespräch

> das Preissenkungsgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Übungen mit Körpersprache

> rhetorische Übungen

4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste

5. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung

> Anfrage - Diversifikation

> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozesskostenrechnung

> Target - Costing

Warum dieser Verhandlungsbooster Ihre Erfolge erleichtert:

Sie wollen in Gesprächen sicherer auftreten, besser vorbereitet sein und Ihre Ziele überzeugend vertreten. Sie kennen Situationen, in denen Worte fehlen und die Emotionen hochkochen. - Verhandeln ist mehr als Taktik, es ist Kommunikation auf Augenhöhe, Fingerspitzengefühl und kluge Verhandlungsstrategie. - Sie erleben zwei rasante Tage voller Aha-Momente, in denen Sie Ihre Denkweise (Mindset) schärfen, Ihre Verhandlungsvorbereitung auf ein neues Level heben und lernen, auch unter Druck klug, gelassen und mit Empathie zu reagieren. Ob taktische Kniffe, Gesprächsführung oder souveräner Auftritt – Sie erhalten eine klare Selbst-/Fremdbild-Analyse und gewinnen Werkzeuge, mit denen Sie auch schwierige Gespräche und Preisverhandlungen sicher und selbstbewusst meistern. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Verhandlungsprychologie und verfeinern z.B. Ihre Argumentationstechnik, Fragetechnik, etc. D.h., Sie bekommen in diesem Verhandlungstraining (konkret: Verhandlungsbootcamp) genau das an die Hand, was Sie in der Praxis wirklich weiterbringt, maximal durch Übungen und intensive Praxis vertieft!! Ob im Einkauf, Verkauf, in Projekten oder im Führungsalltag: Nach diesen zwei Tagen gehen Sie mit mehr Gelassenheit, Überzeugungskraft und Sicherheit in jedes Gespräch!

1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung

> Körpersprache

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

2. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung

> das Konditionengespräch

> das Preissenkungsgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Übungen mit Körpersprache

> rhetorische Übungen

4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste

5. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung

> Anfrage - Diversifikation

> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozesskostenrechnung

> Target - Costing

1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung

> Körpersprache

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

2. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung

> das Konditionengespräch

> das Preissenkungsgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Übungen mit Körpersprache

> rhetorische Übungen

4. Die regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste

5. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung

> Anfrage - Diversifikation

> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozesskostenrechnung

> Target - Costing

Verhandlungen sind heute in praktisch allen Unternehmensbereichen eine wichtige Kernaufgabe für Manager:innen und Führungskräfte. Du verhandelst mit Dienstleistenden und Kundinnen bzw. Kunden über Vertragskonditionen und Rahmenbedingungen, mit deinen Mitarbeitenden, Kolleginnen bzw. Kollegen und Vorgesetzten über Priorisierungen, Zeit- und Ressourceneinsatz. In diesem Seminar stärkst du deine Verhandlungskompetenz und lernst, die Bestandteile und Ebenen einer Verhandlung bewusst zu erkennen und zu verstehen. Daraus leitest du wirksame Instrumente ab, die du bei deinen Verhandlungen erfolgreich einsetzen kannst.

Das wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten

2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung

> Körpersprache

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

2. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung

> das Konditionengespräch

> das Preissenkungsgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Übungen mit Körpersprache

> rhetorische Übungen

4. Die regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste

5. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung

> Anfrage - Diversifikation

> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozesskostenrechnung

> Target - Costing

Ob es um Preisgestaltung oder das Aushandeln komplexer Verträge geht – im Einkauf kann die Fähigkeit, erfolgreich mit Lieferanten zu verhandeln, über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Die gute Nachricht: Erfolg in Verhandlungen ist kein Zufall. Mit einer Kombination aus strategischem Denken, rhetorischem Geschick und sozialer Kompetenz können Sie nicht nur neue Lieferanten gewinnen, sondern auch langjährige Partner:innen zuverlässig überzeugen.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen genau das nötige Handwerkszeug, um auch anspruchsvolle Verhandlungen souverän zu führen und Ihre Verhandlungspartner:innen langfristig an Ihr Unternehmen zu binden. Unser ...