In diesem Seminar lernen Sie das DiSG®-Persönlichkeitsmodell sowie die vier DiSG®-Verhaltensdimensionen und typische Kommunikationspräferenzen kennen. Sie reflektieren Ihre eigenen Verhaltenstendenzen anhand einer Selbsteinschätzung.
Sie lernen, beobachtbare Verhaltenssignale als Hypothesen für eine situativ passende Kundenansprache zu nutzen und Ihre Argumentation und Präsentation reflektiert darauf abzustimmen.
Ihr Mehrwert:
Steigerung der Verkaufseffizienz
Stärkung der Kundenbeziehung
Verbesserung der Kundenbindung
Gestaltung eines effizienten Verkaufsprozesses
Die vermittelten Perspektiven können Sie auch außerhalb von Verkaufsprozessen nutzen, beispielsweise für die Kommunikation im Kollegenkreis.
Der Zusammenhang von Motivation, Werten und Bedürfnissen
Was sind Werte und welchen Einfluss haben sie auf unsere Sichtweise und Entscheidungsfindung?
Das DiSG®-Modell
Herkunft und Historie
Herleitung des Modells
Selbsteinschätzung der eigenen Verhaltenstendenzen nach DiSG®
Die vier DiSG®-Verhaltensdimensionen und typische Kommunikationspräferenzen
Anwendung des DiSG®-Modells
Schritt 1: Beobachtbare Verhaltens- und Kommunikationssignale wahrnehmen
Schritt 2: Beobachtungen als Hypothesen einordnen und im Gespräch überprüfen
Schritt 3: Die eigene Kommunikation situationsbezogen anpassen
Differenzierte Kundenansprache unter Berücksichtigung von Kommunikationspräferenzen
Argumentation
Präsentation
Soziale Interaktion
Fokus
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Projektleiter, Verkäufer, Mitarbeiter und alle weiteren Personen, die interne oder externe Kunden überzeugen möchten.
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