Wissensmanagement als Wettbewerbsvorteil: Wissensprozesse in Zeiten von Digitalisierung und KI aktiv steuern

Grundlagen

• Was ist Wissen?
• Warum Wissen „managen“?
• Wissensressourcen in der Organisation erfassen.
• Individuelles Wissen identifizieren.
• Lernen, Wissen und Kompetenzen.
• Wissen messen und bewerten.
• Wissen und Erfahrungen teilen.
• Digitales, netzgestütztes Wissensmanagement.
• Veränderungen des Wissensmanagements durch Künstliche Intelligenz. 

Abgleich mit dem eigenen Unternehmen

• Typische Problemstellungen mit Wissensbezug.
• Reflexion, Bewertung.

Ansätze zur Identifikation, Entwicklung, Verteilung und Messung von Wissen

• Einführung von Wissensmanagement: Best-Practice-Beispiele.
• Wissensakquisition/Fallarbeit, Storytelling, Dokumentationen.
• Messung und Bewertung von Wissen.
• Aktuelle Trends, Überblick über ausgewählte Technologien.
• Möglichkeiten generativer KI-Tools. 
• Chancen und Probleme.

Übungen: Typische Aufgabenstellungen im Unternehmen

• Anhand von Fallbeispielen Probleme im Umgang mit Wissen in einer Organisation identifizieren und Lösungsvorschläge erarbeiten.
• In einer anschließenden Reflexion werden Möglichkeiten für das eigene Unternehmen erarbeitet.

• Mit den Handlungsfeldern des modernen Wissensmanagements – vom einzelnen Mitarbeitenden bis zur gesamten Organisation – auseinandersetzen.
• Instrumente und Methoden des Wissensmanagements kennenlernen, die schnell und einfach umsetzbar sind.
• Möglichkeiten, den Transfer in die betriebliche Praxis zu übertragen.
• Erfahren, wie Wissen und Erfahrungen im Unternehmen identifiziert, entwickelt und geteilt werden können.
• Gelegenheiten nutzen, sich in der Lerngruppe über Erfahrungen, Best Practices und Herausforderungen auszutauschen.
• Checklisten und Anregungen erhalten, die für effektives und effizientes Wissensmanagement im Unternehmen genutzt werden können.

Führungs- und Fachkräfte, Personalleiter:innen, Personaler:innen, HR-Professionals, Personalreferent:innen, Projektleiter:innen und -koordinator:innen, Wissensmanager:innen, People-Coaches.