Appreciative Inquiry Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.

Die Teilnehmenden erlernen die technologische Architektur eines modernen Contact Centers. Ziel ist es, den Unterschied zwischen Multi- und Omnichannel-Ansätzen zu verstehen, Skill-based Routing zur optimalen Ticketverteilung zu konfigurieren und KI-gestützte Self-Service-Optionen zu implementieren, um die Ersterlösungsrate (FCR) zu erhöhen und die Wartezeiten für Kunden zu senken.

Organisierst und moderierst du regelmäßig Meetings und nutzt bisher kaum Unterstützung durch die Assistenz von Künstlicher Intelligenz? KI-Tools effektiv und effizient einzusetzen, erfordert Übung. Die Gefahr, sich dabei zu verlieren, ist groß. Welche Prompts helfen dir, die KI gezielt für die Vor- und Nachbereitung deiner Moderation einzusetzen und Routinen teil-zu-automatisieren? Wie kannst du KI-Assistenz direkt im Meeting nutzen, um der Gruppe neue Impulse zu geben, Kreativität zu entfachen, Entscheidungsvorlagen zu strukturieren oder Ziele und Aufgaben klar zu formulieren?
Entdecke in diesem Seminar Schritt für Schritt das Potenzial deiner Moderations-KI-Assistenz - praxisnah, mit Spaß und Staunen!

1-Tag Online-Schulung

Künstliche Intelligenz als persönlicher Coach im Führungsalltag

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweis­pflicht von KI-Kompetenz

Besser führen. Schneller entscheiden. Sicherer verhandeln – mit KI

Als Führungskraft treffen Sie täglich Entscheidungen, führen anspruchsvolle Gespräche und stehen unter dem Druck, strategisch zu denken und gleichzeitig operativ präsent zu sein. Genau hier eröffnet Ihnen KI völlig neue Möglichkeiten. Mit KI haben Sie einen Coach an Ihrer Seite, der Ihnen hilft, komplexe Fragestellungen zu strukturieren, Entscheidungen klarer zu treffen und Gespräche professionell vorzubereiten. Sie können Dialoge simulieren, unterschiedliche Perspektiven einnehmen, Risiken analysieren und Ihre Argumentation verfeinern – jederzeit und überall. KI gibt Ihnen wertvolle Impulse, stellt kritische Fragen, zeigt blinde Flecken auf und unterstützt Sie dabei, sich als Führungskraft kontinuierlich weiterzuentwickeln. Egal, ob es um Verhandlungen, Konfliktgespräche, Teamführung oder strategische Entscheidungen geht.

Nach dem Besuch des Seminars arbeiten Sie fokussierter, kommunizieren klarer, entscheiden sicherer und erreichen in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse. KI ersetzt keinen Menschen, aber sie ergänzt Sie dort, wo Sie im Alltag einen Sparringspartner brauchen – flexibel, präzise und jederzeit verfügbar.

Der Zertifikatslehrgang „KI-Scout (IHK) - Online“ richtet sich an junge Menschen, die in der digitalen Welt aufgewachsen sind, und vermittelt ihnen das Wissen und die Fähigkeiten, das Potenzial von KI zu erkennen, die Technologie zu verstehen und sicher anzuwenden. Durch den Lehrgang können Auszubildende die digitale Transformation besser verstehen, KI verantwortungsvoll einsetzen und innovative Ideen ins Unternehmen einbringen, während Unternehmen von mehr KI-Know-how bei ihren Nachwuchskräften profitieren und die KI-Transformation in Bereichen wie Produktion, Administration oder Marketing beschleunigen können.

Creativity is no longer just a human domain. With the rise of generative AI, professionals now have access to tools that can significantly enhance the way they think, ideate, and innovate. This interactive and practical training is designed to show you how to integrate GenAI into your creative process without losing your unique human touch.

You will explore how structured creativity models work, focusing on both divergence (idea generation) and convergence (idea refinement). A key element of the course is the DIALOG method—a powerful technique to create clear, actionable prompts that get the most out of generative AI tools like ChatGPT or image-generation platforms.

During the training, you’ll apply GenAI to real tasks, create concept visuals or text-based outputs, and learn to present your ideas with impact. The course helps you save time, multiply your creative options, and bring your ideas to life in innovative formats.

Ein KI-Assistent zur Reklamationsbearbeitung muss Arbeitsanweisungen zuverlässig berücksichtigen, vertrauliche Daten schützen und seine Zugriffsrechte einhalten. Plattformen wie Custom GPTs und Copilot Studio ermöglichen die Entwicklung solcher Anwendungen ohne Programmierung, stellen Unternehmen jedoch vor Fragen zur Systemgestaltung, Sicherheit und Qualitätssicherung. Für den produktiven Einsatz sind deshalb klar definierte Verhaltensregeln, kontrollierte Datenzugriffe und systematische Tests erforderlich.

Als Bestandteil des TAE-Lernpfads AI Engineervermittelt das Seminar praxisrelevante Kompetenzen für die Konzeption und Integration unternehmenstauglicher KI-Assistenten.

Im Mittelpunkt dieser Weiterbildung steht die systematische Entwicklung unternehmenstauglicher KI-Assistenten für konkrete Fachprozesse. Anhand eines durchgängigen Praxisbeispiels erarbeiten Sie die Architektur eines Assistenten und setzen zentrale Funktionen auf zwei unterschiedlichen Plattformen um. Dabei berücksichtigen Sie die Integration von Unternehmenswissen, Berechtigungsmodelle, IT-Sicherheit und Qualitätssicherung als wesentliche Voraussetzungen für einen kontrollierten Einsatz im Arbeitsalltag.

Nach der Weiterbildung können Sie:

KI-Assistenten anhand von Fachprozessen, Rollen, Verhaltensregeln und funktionalen Grenzen systematisch konzipieren.

Systemprompts und Wissensquellen für konkrete Anwendungsfälle in unterschiedlichen Assistent...

Bereit für das Immobilienmanagement von morgen? Künstliche Intelligenz ist weit mehr als nur ein Trend, sie ist dein neuer Partner für vereinfachte Arbeitsprozesse und fundierte Entscheidungen. In diesem Seminar erhältst du einen umfassenden Überblick und wir begleiten dich bei deinen ersten Schritten. Vergiss die Angst vor der Technik: Wir setzen auf „Learning by Doing“. Durch viele Impulse und interaktive Übungen mit ChatGPT & Co. erlebst du, wie dich KI im Immobilienmanagement entlastet. Das Besondere: Wir lassen dich nach dem Seminar nicht allein. Gemeinsam erarbeiten wir zudem deinen persönlichen KI-Einarbeitungsplan und einen strategischen KI-Fahrplan für dein Team/Unternehmen.

Holistisches Management heißt, das Ganze im Blick zu haben und kleine Stellhebel zu nutzen, die große Wirkung auf Zusammenarbeit, Klarheit und Entscheidungen haben. Denn Komplexität ist längst Alltag: Veränderungen werden schneller, Entscheidungen anspruchsvoller, Zusammenarbeit herausfordernder. Führung braucht heute mehr als klassische Steuerungslogiken.
In diesem Seminar lernst du, Organisationen als lebende Systeme zu verstehen – und daraus ganz praktische Hebel für deinen Führungsalltag abzuleiten. Du erkennst, was in dynamischen Situationen wirklich wirkt, wie du bessere Entscheidungen triffst und wie Zusammenarbeit leichter wird. Das Programm bietet dir neue Perspektiven, konkrete Werkzeuge und sofort anwendbare Impulse für wirksames Management in einer komplexen Welt.

Ein KI-Assistent kann im Prototyp überzeugende Antworten liefern, im produktiven Einsatz jedoch an fehlerhaften Schnittstellen, schwankender Antwortqualität oder hohen Modellkosten scheitern. Für die zuverlässige Bearbeitung technischer Serviceanfragen müssen Sprachmodelle, Unternehmenswissen, Werkzeuge und Freigabeprozesse in einer belastbaren Systemarchitektur zusammenwirken. AI Engineering schafft dafür die methodische Grundlage: von der Auswahl geeigneter Modelle über die Integration und Evaluation bis zur Bereitstellung einer KI-Anwendung im Unternehmensumfeld.

Als Aufbaumodul desTAE-Lernpfads AI Engineer vermittelt das Seminar die Kompetenzen, um aus ersten KI-Prototypen zuverlässige und produktiv einsetzbare KI-Systeme zu entwickeln.

AI Engineering verbindet die Entwicklung KI-gestützter Anwendungen mit den Anforderungen an Systemintegration, Qualitätssicherung und produktiven Einsatz. Anhand eines durchgängigen Praxisfalls zur Bearbeitung technischer Serviceanfragen erarbeiten Sie eine belastbare KI-Systemarchitektur und setzen die wesentlichen Komponenten praktisch um. Dabei stehen die Auswahl und Integration unterschiedlicher Sprachmodelle, die systematische Evaluation sowie die Bereitstellung eines funktionsfähigen KI-Systems im Mittelpunkt.

Nach der Weiterbildung können Sie:

Systemarchitekturen für KI-Anwendungen anhand fachlicher und technischer Anforderungen entwerfen.

Sprachmodelle hinsichtlich Qualit...