Auf Augenhöhe - souverän und selbstbewusst handeln
Seminar - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Souverän kommunizieren, auch wenn der Druck steigt
Herausfordernde Gespräche gehören zum Berufsalltag - doch souveränes Handeln unter Druck ist keine Selbstverständlichkeit. Wer klar auftreten, Grenzen setzen und gleichzeitig in Beziehung bleiben will, braucht mehr als theoretisches Wissen: Es braucht Erfahrung, Reflexion und Übung. Souveränität entsteht nicht allein durch Zuhören oder Verstehen, sondern vor allem durch aktives Ausprobieren. In anspruchsvollen Gesprächssituationen zeigt sich, wie tragfähig die eigenen Strategien wirklich sind. Genau hier setzt dieser Workshop an.
In diesem Seminar verlassen Sie bewusst Ihre Komfortzone und arbeiten praxisnah an realitätsnahen Szenarien. Durch intensive Übungen und Rollenspiele erleben Sie, wie es sich anfühlt, unter Druck zu stehen, mit Widerstand umzugehen und dennoch handlungsfähig zu bleiben. Sie reflektieren Ihr eigenes Verhalten, erproben neue Reaktionsmöglichkeiten und erweitern gezielt Ihren persönlichen Handlungsspielraum.
Dabei geht es nicht um die eine richtige Lösung, sondern darum, Ihren eigenen Stil zu entwickeln und mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen zu gewinnen. Der Fokus liegt auf Präsenz, Klarheit und Wirksamkeit - gerade dann, wenn es unbequem wird.
Nach dem Seminar können Sie: - typische Dynamiken in schwierigen Gesprächssituationen besser erkennen und verstehen - eigene Reaktionsmuster unter Stress reflektieren und bewusst steuern - professionell mit Widerstand, Einwänden und Konflikten umgehen - klar, wertschätzend und gleichzeitig durchsetzungsstark kommunizieren - Ihre persönliche Souveränität und Präsenz in herausfordernden Gesprächen stärken
Ihr Nutzen: - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen - Erweiterter Handlungsspielraum durch erprobte Reaktionsmöglichkeiten - Souveräneres Auftreten auch unter Druck - Klarheit und Wirksamkeit in konflikthaften oder angespannten Momenten
Grundlagen von Konfrontation - Rolle von Klarheit, Haltung und Beziehung in herausfordernden Gesprächen - Typische Dynamiken bei Druck, Widerstand und Konflikten - Eigene Reaktionsmuster - Erkennen von automatischen Reaktionen und persönlichen Triggern - Umgang mit Stress, Angriff oder Rückzug Handlungsstrategien - Grenzen setzen und Position beziehen - Klar und gleichzeitig beziehungsorientiert kommunizieren - Umgang mit Widerstand und schwierigen Reaktionen Praxis und Transfer - Rollenspiele und realitätsnahe Übungen - Reflexion der eigenen Wirkung und Erweiterung des Handlungsspielraums - Übertragung auf konkrete Situationen aus dem Berufsalltag
Abschlussbeschreibung
Technische Voraussetzungen Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen: - Webcam - Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Bildungsurlaub Für dieses Weiterbildungsangebot kann unter bestimmten Voraussetzungen Bildungsurlaub beantragt werden. Ob ein Anspruch besteht, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Regelungen des zuständigen Bundeslandes ab, die sich unterscheiden können. In der Regel umfasst Bildungsurlaub bis zu fünf Arbeitstage pro Kalenderjahr bei fortgezahltem Arbeitsentgelt. Ob die Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind, ist individuell zu prüfen. Bitte informieren Sie sich daher frühzeitig über die für Sie geltenden Regelungen und stimmen Sie die geplante Teilnahme rechtzeitig mit Ihrem Arbeitgeber ab.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche, Kundenberater und Mitarbeitende mit hoher Kommunikationsverantwortung. Besonders wertvoll für alle, die in Konflikt-, Druck- oder Verhandlungssituationen souverän auftreten und ihre Kommunikationskompetenz stärken möchten.
Seminarkennung:
1243_271_02H
Anbieterinformationen
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Frau Aylin Weberruß Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern.
Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt.
Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren.
Weitere Informationen finden Sie hier.