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Erfolgreiche Kommunikation und Beziehungsgestaltung

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ (Watzlawick) – Doch wie entschlüsseln Sie, was Sie wahrnehmen? Und wie steuern Sie, was Sie teils ungewollt auf Ihr Gegenüber ausstrahlen? 
Die Transaktionsanalyse ermöglicht Ihnen, spezifische Verhaltensmuster und Kommunikationsstile bei sich und anderen zu erkennen. Sie erleben in der Interaktion mit anderen, welche Bedürfnisse sich hinter Ihren Gesprächsmustern verbergen und welche Kommunikationsweisen der anderen bei Ihnen rote Knöpfe drücken. Dadurch verstehen Sie Ihre Widerstände oder Störungen in der Kommunikation besser und lernen, Ihre zugrundeliegenden Ziele wirkungsvoll zu adressieren.  Mit dieser erhöhten Selbstkenntnis können Sie bewusste Entscheidungen in der Interaktion treffen und gelingende Kommunikationsmuster einüben.

Im Führungsalltag erleben Führungskräfte eine Vielzahl an Emotionen, z.B. in Mitarbeitergesprächen oder Teamsitzungen bzw. Besprechungen. Zum Teil werden diese Gefühle als intensiv und als z.T. unplanbar zu kontrollieren wahrgenommen und basieren nicht selten auf (unbewussten, erlernten) Reiz-Reaktions-Mustern.

Nicht selten werden die von der Führungskraft eigenen Gefühle in beiden Richtungen als nicht "stimmig bzw. authentisch" empfunden und zwiespältig kommuniziert. Wir haben alle schon einmal eine Begrüßung erlebt nach dem Motto: "Ich freue mich hier mit Ihnen zu sein...! - und spontan fragten sich die Anwesenden, wie und wo sich diese Freude tatsächlich beobachten lässt?

In diesem Training werden hilfreiche Möglichkeiten vorgestellt und erarbeitet, die einen gesunden Umgang mit Emotionen im persönlichen Führungsalltag, bei sich selbst, den Mitarbeitern und dem Team ermöglichen.

Gerne übersenden wir ein Inhouse-Seminar-Angebot, ggf. auch eintägig. 

In Deutschland werden ca. 500 Milliarden E-Mails täglich verschickt, Tendenz steigend. Ein deutliches Zeichen dafür, dass Kommunikation im Beruf sehr wichtig ist - und mit zunehmender Digitalisierung und Globalisierung immer wichtiger wird. Zudem bietet gerade berufliche Kommunikation ganz besondere Herausforderung. „Sprechen können“ reicht meist nicht! Konstruktive Gesprächsführung, anschauliche und nachvollziehbare Vermittlung von Ideen und Ergebnissen - was einfach klingt, kann zu ernstzunehmenden Reibungsverlusten führen, sobald man Kommunikationskompetenzen reiner Intuition oder gar dem Zufall überlässt. 

Missverständnisse und Konflikte aus Störungen in der Kommunikation begegnen Betreuungs- und Pflegepersonen im Pflegealltag immer wieder.

Missverständnisse und Konflikte aus Störungen in der Kommunikation begegnen Betreuungs- und Pflegepersonen im Pflegealltag immer wieder.

Missverständnisse und Konflikte aus Störungen in der Kommunikation begegnen Betreuungs- und Pflegepersonen im Pflegealltag immer wieder.

Komplexe Aufgaben werden schnell als Projekt deklariert und Verantwortliche mutieren damit vom Sachbearbeiter zum Projektleiter. Allerdings nur auf dem Papier des Organigramms. Was fehlt: Methodische Kompetenz um die fachliche Führung zu übernehmen und das Projekt bzw. die komplexe Aufgabe zum gewünschten Termin, in der erwarteten Qualität und innerhalb des Budgetrahmens zu erfüllen. Ein Investment in fachliche Führungskompetenzen zahlt sich für das Unternehmen gleich mehrfach aus: Operatives Chaos wird vermieden, Kunden sind und bleiben zufrieden, Projektteams arbeiten ressourcensparend, Kollegen und Führungskräfte sind optimal informiert.