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Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog

Webinar - PROKODA GmbH

Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Termin Ort Preis*
22.06.2026- 23.06.2026 München 1.297,10 €
22.06.2026- 23.06.2026 online 1.297,10 €
21.09.2026- 22.09.2026 München 1.297,10 €
21.09.2026- 22.09.2026 online 1.297,10 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Rolle von Chatbots im Marketing-Mix
    • Use Cases: Lead-Gen, Qualifizierung, Terminierung
    • Chatbot vs. Live-Chat vs. Formular: Entscheidungskriterien
    • Conversational UX: Erwartungen, Friktion, Vertrauen
  • Zielgruppen, Intent und Angebot in Dialoge übersetzen
    • Intent-Map: Informationssuche, Vergleich, Kaufabsicht
    • Value Proposition in 3 Dialogschritten
    • Personas ohne Overengineering: Signale statt Annahmen
  • Conversation Design für Lead-Qualität
    • Fragen, die qualifizieren: Budget, Need, Timing, Rolle
    • Progressive Profiling und Mikro-Commitments
    • Fallbacks, Handovers und „Stop“-Mechaniken
  • Lead Capture, Routing und CRM-Integration
    • Formulare im Chat: E-Mail, Telefon, Consent, Double-Opt-in
    • Lead Scoring und Übergabe an Sales oder Nurturing
    • CRM-Felder, Tags, UTM-Parameter und Datenqualität
  • Messbarkeit: KPIs, Attribution und Experimente
    • Kernmetriken: Start Rate, Completion, Qualified Lead Rate
    • Attribution: UTM, First/Last Touch, Assisted Conversions
    • A/B-Tests für Dialoge: Hypothesen und Testdesign
  • Compliance, Brand Safety und Risikomanagement
    • DSGVO-Grundlagen: Zweckbindung, Minimierung, Aufbewahrung
    • Transparenz: Bot-Kennzeichnung und Erwartungsmanagement
    • Halluzinationen vermeiden: Guardrails und Freigabeprozesse
Teilnahmevoraussetzungen:
  • Grundverständnis von Lead-Generierung, Funnels und Landingpages
  • Hilfreich: Zugriff auf eure aktuellen KPIs, CRM-Felder und Kampagnen-UTMs (falls vorhanden)
Zielgruppe:
  • Marketing Managerinnen und Marketing Manager (B2B/B2C) mit Lead-Verantwortung
  • Growth, Performance und Demand Gen Teams
  • CRM- und Marketing-Automation-Verantwortliche
  • Sales Operations und Revenue Teams an der Schnittstelle zu Marketing
  • Für alle, die Chatbots als messbaren Kanal für qualifizierte Leads aufbauen oder neu ausrichten wollen
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