E-Commerce-Marketing: Strategie, UX, SEO/GEO, Paid Media & Retention für nachhaltiges Wachstum von Online-Shops

Strategie & Nutzerzentrierung

• Zielgruppen verstehen: B2C und B2B im Vergleich.
• Buyer Personas und Customer Journey.
• Soft Conversions entlang der Kundenreise.

UX, Conversion & Verkaufspsychologie

• Grundlagen der Verkaufspsychologie.
• Best Practices für Shop-Strukturen und Checkout.
• Conversion Rate Optimization und A/B-Testing.
• European Accessibility Act (EAA).

Web Analytics & Daten-Strategie

• Aussagekräftige Kennzahlen identifizieren.
• KPI-Dashboards für B2C und B2B.

User Intent, Keywords & SEO

• User Intents und Keyword-Recherche.
• Vier Säulen der Suchmaschinenoptimierung.
• Technical SEO und Keyword-Mapping.
• Monitoring, Controlling und Reporting.

Generative Engine Optimization (GEO)

• Funktionsweise moderner Answer Engines.
• Optimierungsansätze und neue Metriken.

Content Marketing

• Content-Strategie und Themen-Cluster.
• Optimierung von Shop- und Ratgeberinhalten.
• KI-gestützter Redaktionsprozess.

Suchmaschinenwerbung (SEA)

• Google Ads und Microsoft Advertising im Überblick.
• Tracking und First-Party-Data-Strategie.
• Merchant Center und Produktfeed-Optimierung.
• Profit Driven Marketing.
• Optimierungsroutinen im Tagesgeschäft.

Social Media Advertising (SMA)

• Plattformen im Vergleich: Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn.
• Creative-Strategie und Testmethoden.
• Budgetallokation und Symbiose mit Organic.

Customer Love & Service as Marketing

• Retention, Loyalty und Advocacy.
• Service als Profit-Center.
• Marketing-Automation über E-Mail, SMS und WhatsApp.

Mediaplan & Ressourcen

• Budgetplanung für B2C und B2B.
• Make-or-Buy-Entscheidung.
• Operative Steuerung von Agenturen.

Wichtig: Bitte die entsprechenden Themen aus der eigenen Praxis mitbringen – sowohl B2C- als auch B2B-Fragestellungen sind willkommen.

• Du verstehst moderne Customer Journeys in B2C und B2B und richtest dein Marketing strategisch danach aus.
• Du erhältst einen Überblick über alle relevanten Kanäle – von SEO und GEO über SEA und Social Media bis Retention.
• Du nutzt UX, CRO und Verkaufspsychologie, um aus vorhandenem Traffic mehr Umsatz zu generieren.
• Du optimierst Inhalte für KI-Antwortmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Perplexity (GEO).
• Du steuerst Paid Media nach Profit statt nach reinem Umsatz.
• Du nimmst konkrete Frameworks für Tracking, Loyalty und Agentursteuerung mit.

• Du arbeitest an einem durchgängigen Praxis-Szenario einer Outdoor-Marke.

• Du erhältst KI-gestützte Übungen, interaktive Sessions im gemeinsamen Miro-Board und intensiven Austausch mit den anderen Teilnehmenden zusätzliche Erkenntnisse und Impulse für dein eigenes Geschäftsmodell.

Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Marketing- und Vertriebsleiter:innen, E-Commerce-Manager:innen, Online-Shop-Betreiber:innen, Entscheider:innen aus dem Mittelstand, die im E-Commerce wachsen möchten, Business Development Manager:innen sowie Gründer:innen mit B2C- oder B2B-Fokus.