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Lernformate der Erste Hilfe Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

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Basiswissen für den Umgang mit MS Word, Text- und Seitengestaltung, das Arbeiten mit Tabellen und Bildern, die Verwendung und Erstellung von Vorlagen

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Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden die Fähigkeiten zu vermitteln, mithilfe von Copilot in Dynamics 365 Customer Service die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie sollen lernen, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Antworten, zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden und zum schnellen Aufbau von virtuellen Agenten zu nutzen. Durch praktische Anwendungen und Strategien wird angestrebt, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um die Servicequalität zu erhöhen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

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Das Seminar soll Unternehmen dabei unterstützen, die Möglichkeiten und  Vorteile der Integration von Raspberry Pi in das Internet der Dinge  (IoT) zu verstehen und zu nutzen. Das Hauptziel besteht darin, den  Unternehmen zu vermitteln, wie sie IoT-Technologien mithilfe des  Raspberry Pi in ihren Betrieb integrieren können, um ihre  Geschäftsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern, innovative  Produkte und Dienstleistungen anzubieten und einen Wettbewerbsvorteil zu  erlangen. Das Seminar soll Unternehmen auch darüber informieren, wie  sie die Sicherheit ihrer IoT-Infrastruktur gewährleisten können, um  potenzielle Risiken zu minimieren.

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Für Unternehmen steht die Optimierung des Entwicklungsprozesses im  Vordergrund. Durch das Erlernen und Implementieren von Qt Quick und QML  können sie die Produktivität ihrer Entwicklerteams steigern, was  letztlich zu einer schnelleren Markteinführung führt. Es ist eine  Investition, die sich in Kosteneinsparungen niederschlägt, insbesondere  da eine einheitliche Codebasis für verschiedene Plattformen verwendet  werden kann. Dies reduziert den Bedarf an plattformspezifischen  Anpassungen und Ressourcen. Darüber hinaus bietet das Seminar  Unternehmen die Möglichkeit, auf dem neuesten Stand der Technik zu  bleiben, was ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Mit  ansprechenden und interaktiven Benutzeroberflächen, die mithilfe von Qt  Quick und QML erstellt wurden, können sie Produkte anbieten, die sich  deutlich von der Konkurrenz abheben.

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Die Teilnehmer werden in der Lage sein, ein Digitalisierungsprojekt im eigenen Unternehmen strukturiert aufzusetzen.

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Das Seminar vermittelt Teilnehmenden ein umfassendes Verständnis für die fortschrittliche Nutzung der Splunk-Plattform. Sie lernen, komplexe Datenabfragen zu erstellen, verschiedene Datenquellen in Splunk zu integrieren und präzise Analysen sowie Berichte zu generieren. 



Durch intensive praktische Übungen werden fortgeschrittene Suchtechniken, Datenvisualisierung, Sicherheitsanalysen und Fehlerbehebung vermittelt. Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Splunk effizient für Sicherheitsanalysen, Fehlerdiagnose und operative Verbesserungen einzusetzen. 



Die Schulung bereitet zudem auf die Zertifikatsprüfung zum Splunk Power User vor, um die erworbenen Fähigkeiten zu validieren

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Unser Berufsleben ist voller Entscheidungsmomente. Egal ob Fach- oder Führungskraft: Wir verarbeiten ständig Informationen, analysieren Alternativen und wählen – bewusst oder unbewusst – aus Handlungsoptionen. Manchmal umgehen wir Entscheidungen und treffen damit letztlich auch eine Wahl.

In einer von Komplexität geprägten Arbeitswelt nehmen Störungen in der Entscheidungsfindung zu. Risiken und Auswirkungen von Entscheidungen sind oft unklar. Daraus entstehen Blockaden und Überforderungen, die in Verantwortungsverschiebung und fehlenden Entscheidungsmut resultieren. 

Die Ursache liegt oft darin, dass Entscheider:innen entgegen neurologischen (wie unser Gehirn arbeitet) und affektiven (wie wir Menschen uns sozial und emotional ausrichten) Wirkmechanismen agieren. »Neuroaffektive Entscheidungskompetenz« hilft dagegen, auch in schwierigen Situationen klare und nachhaltige Entscheidungen zu treffen! 
 
Im Seminar erlernen Sie die Grundlagen gehirngerechten Entscheidens. Sie identifizieren Erfolgsfaktoren für effektive Entscheidungsprozesse in Ihrem Arbeitsumfeld und erhalten wertvolle Tipps, wie Sie in eine gemeinsame Entscheidungsfreude investieren und die Akzeptanz Ihrer Entscheidungen erhöhen.

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Das Seminar Developing Solutions for Microsoft Azure (AZ-204T00) richtet sich an Entwickler und Architekten, die Cloud-basierte Lösungen auf der Microsoft Azure-Plattform entwickeln möchten. Das Ziel des Seminars besteht darin, den Teilnehmern die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um Cloud-Lösungen auf Azure zu entwerfen, zu implementieren und zu überwachen.

Das Seminar bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in  der Entwicklung von Cloud-Lösungen auf der Microsoft Azure-Plattform zu  verbessern und sich auf die Zertifizierungsprüfung AZ-204 vorzubereiten.

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Nach dem Seminar kennen Sie grundlegende Werkzeuge der modernen Unternehmenskommunikation 4.0. Sie kommunizieren persönlicher und im Dialog mit Ihren Stakeholdern. Die Inhalte Ihrer Öffentlichkeitsarbeit werden im Netz gefunden und Ihr Unternehmen im Netz sichtbarer.

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In einem Markt mit immer stärker konkurrierenden Produkten und Dienstleistungen, die sich mehr und mehr gleichen, gewinnt die Persönlichkeit des Verkäufers zunehmend an Bedeutung. In diesem Seminar setzen Sie sich mit Ihren Blockaden aber insbesondere auch mit Ihren Stärken und positiven Überzeugungen auseinander. Dabei lernen Sie, wie es Ihnen künftig gelingt, Ihre Kunden ehrlich, wertschätzend und selbstbewusst zu überzeugen. Ziel des Trainings ist es,
Ihnen adäquate Mittel an die Hand zu geben, damit Sie durch gezielte Fragen – ohne rhetorische Floskeln – Ihre Kunden authentisch zum Abschluss führen können.
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