Gefühlsmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Erstaunlich häufig ist man im Berufsalltag in schwierige, emotionsgeladene Situationen verwickelt. In diesen Momenten fällt es oft schwer, gelassen zu bleiben und souverän zu agieren. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie Ihre Emotionen früh wahrnehmen und für sich nutzen. Lassen Sie sich nicht aus der Fassung bringen und bleiben Sie cool im Arbeitsalltag.

Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. Ein erstklassiger Service kann auf Techniken, wie Zielgruppentypen, aktives Zuhören, Rhetorik oder Konfliktmanagement nicht verzichten.In diesem Seminar lernen Sie wichtige Methoden und Techniken für ein positives und kund:innenzentriertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement kennen. Sie gewinnen wertvolles Wissen im Umgang mit Emotionen (eigenen und fremden) bei typischen Fällen der Beschwer...

​Es gibt sie immer wieder. Sie sind selten. Es hängt eine Menge davon ab. Wichtige Präsentationen, Vorträge, Auswahlverfahren, einmalige Chancen – kurz: entscheidende Situationen. Gerade dann, wenn es drauf ankommt, wollen oder müssen die Teilnehmenden Top-Leistungen bringen, um ihre Ziele zu erreichen. Dabei ist es schwer, immer die Ruhe zu bewahren, eine klare Zielvorstellung zu entwickeln und den Zeitpunkt zu bestimmen, bei dem „es dann auch mal gut ist“.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/selbstoptimierung/

Wenn es darum geht, andere von einer Sache zu überzeugen – sprich, strategisch zu kommunizieren – benötigen wir in erster Linie eine fundierte Argumentation. Das gilt besonders auch für Verhandlungsprozesse, die mit Blick auf Ziele, Kommunikationspartner und Situation eine angemessene Gestaltung erfordern. Wer bei Überzeugungsvorgängen zusätzlich Elemente wie Emotionen und Glaubwürdigkeit berücksichtigt, steigert seine Erfolgsaussichten erheblich.

Praktische Anwendungsbeispiele sind das Führen von Verhandlungsgesprächen aller Art, das spontane Argumentieren in Diskussionen oder das gezielte Werben um Zustimmung zu Lösungsvorschlägen in Meetings.

In unserem Training lernen und trainieren Sie die konkrete Vorbereitung und erfolgreiche Durchführung von Gesprächen, die strategische Kommunikation erfordern.

Methodik:
Trainer-Impulse, Austausch, Praxissimulationen, Einzel- und Gruppenarbeit

Das Training richtet sich an Mitarbeiter aller Ebenen und Bereiche, Projektleiter und Führungskräfte, für die das Führen von Verhandlungen zur täglichen Praxis gehört.

Im Berufsalltag ist man auch in einem technischen oder wirtschaftlichen Umfeld häufig in emotionale Situationen involviert. Nicht nur deshalb ist neben fachlicher Expertise die Fähigkeit, andere Menschen und ihre emotionale Verfassung richtig einschätzen zu können, für den beruflichen Erfolg sehr wichtig, ebenso wie die Fähigkeit, die eigenen Emotionen frühzeitig wahrzunehmen, an Situationen anpassen und für kluge Entscheidungen nutzen zu können.

Mitarbeitergespräche sind von zentraler Bedeutung und wesentliche Instrumente kooperativer Führung. Trainieren Sie, wie Sie anlassbezogene Gespräche strukturiert vorbereiten und durchführen. 

Die Anforderungen der letzten drei Jahre zeigen deutlich, welche Rolle die emotionale Intelligenz für den Führungserfolg in Unternehmen haben kann. Emotionale Intelligenz bezeichnet die Fähigkeit, Gefühle zu identifizieren. Sie ähnelt der Fähigkeit der Empathie, geht aber noch etwas weiter.

Wer es versteht emotional zu führen, kann auf Distanz und Nähe sicher gemeinsam durch Krisen gehen und leichter zu Zielen kommen.

Mitarbeitergespräche sind von zentraler Bedeutung und wesentliche Instrumente kooperativer Führung. Trainieren Sie, wie Sie anlassbezogene Gespräche strukturiert vorbereiten und durchführen. 

Informationen auszuwerten, aufzubereiten und zu präsentieren gehört zu den zentralen Aufgaben des Managements und Vertriebs. Ein Ergebnis zu erreichen ist das Ziel.
Informationen ergebnisorientiert zu analysieren und aufzubereiten, den Einsatz von Tools zu optimieren und schließlich überzeugend zu präsentieren, ist Ziel des Argumentationsdesigns. Die Stärkung der Überzeugungskraft ist das Ergebnis!
Die Lösung liegt in der Prozessbetrachtung der Gesamtaufgabe. In diesem Sinne ist das Seminar konzipiert. (IT-)Werkzeuge spielen eine Rolle, sind aber nicht entscheidend. Nicht die Funktion der Präsentationsinstrumente wird behandelt, sondern der Prozess hin zum Ergebnis.

Informationen auszuwerten, aufzubereiten und zu präsentieren gehört zu den zentralen Aufgaben des Managements und Vertriebs. Ein Ergebnis zu erreichen ist das Ziel.
Informationen ergebnisorientiert zu analysieren und aufzubereiten, den Einsatz von Tools zu optimieren und schließlich überzeugend zu präsentieren, ist Ziel des Argumentationsdesigns. Die Stärkung der Überzeugungskraft ist das Ergebnis!
Die Lösung liegt in der Prozessbetrachtung der Gesamtaufgabe. In diesem Sinne ist das Seminar konzipiert. (IT-)Werkzeuge spielen eine Rolle, sind aber nicht entscheidend. Nicht die Funktion der Präsentationsinstrumente wird behandelt, sondern der Prozess hin zum Ergebnis.