Gesprächsführung und Kommunikation

Professionelle Gesprächsführung ist die Basis erfolgreicher Kommunikation im Beruf. Sie lernen, Gespräche systematisch vorzubereiten, den Verlauf zu steuern und Ihre Ziele durchzusetzen. Durch gezielte Fragetechniken lenken Sie Dialoge in die gewünschte Richtung und schaffen konstruktive Lösungen. Bewährte Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse bilden die Grundlage für wirksame Gespräche. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben. Das Online-Format ermöglicht Ihnen zeitgemäßes Lernen ohne Reiseaufwand. ### 6 Fragetechniken gezielt einsetzen Sie trainieren 6 essenzielle Fragetechniken für unterschiedliche Gesprächssituationen: offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen, Skalierungsfragen, hypothetische und zirkuläre Fragen. Jede Technik setzen Sie situationsgerecht ein – vom Mitarbeitergespräch über Verhandlungen bis zur Konfliktklärung. In Live-Übungen mit Breakout-Rooms simulieren Sie reale Gesprächssituationen und erhalten direktes Feedback. Ihre Körpersprache und Stimme verstärken die Wirkung Ihrer Worte auch in digitalen Gesprächen. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und zielorientiert, erkennen nonverbale Signale und schaffen durch aktives Zuhören eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre. ### Kommunikationsgrundlagen verstehen und anwenden > Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun in der Praxis > Sender-Empfänger-Prinzip für klare Botschaften > Transaktionsanalyse: Erwachsenen-Ich-Kommunikation > Aktives Zuhören als Grundlage für Vertrauen > Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen ### Die 5 Grundregeln und Gesprächsphasen steuern > Gesprächsziele klar definieren und kommunizieren > Fünf Phasen systematisch vorbereiten und steuern > Aktives Zuhören statt voreiliger Antworten > Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge nutzen > Einwände konstruktiv behandeln und Ergebnisse sichern ### 6 Fragetechniken situationsgerecht einsetzen > Offene Fragen für ausführliche Informationen > Geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung > Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis > Skalierungsfragen zur Meinungsbildung > Hypothetische und zirkuläre Fragen in Konflikten

Für dieses Online-Seminar benötigen Sie keine spezifischen Vorkenntnisse. Grundlegende Berufserfahrung in Situationen mit Gesprächsbedarf ist hilfreich. Technisch benötigen Sie einen Computer mit stabiler Internetverbindung, Kamera und Mikrofon für die interaktiven Übungen. Falls Sie bereits erste Kommunikationstrainings besucht haben, vertiefen wir hier gezielt Fragetechniken und deren praktische Anwendung. Für fortgeschrittene Rhetorik-Themen empfehlen wir unser Manager und Rhetorik Seminar.

Das Online-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Gesprächskompetenz systematisch entwickeln möchten. Besonders profitieren Sie, wenn Sie häufig Mitarbeitergespräche führen, in Verhandlungen überzeugen oder Konflikte klären müssen – auch in digitalen Formaten. Für Projektleiter, Berater und Vertriebsmitarbeiter, die durch gezielte Fragetechniken bessere Ergebnisse erzielen wollen, ist diese Weiterbildung wertvoll. Für spezifische Führungsthemen empfehlen wir unser Führungstechniken Seminar.

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