Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Dieser Workshop ist für Sie interessant, …

… wenn Sie strategisch wirksame Mitarbeitergespräche führen wollen. Vielfältige Herausforderungen im Unternehmen erfordern es, die Gespräche flexibel und zielorientiert zu führen. Mit dem Einsatz von wirksamen Fragetechniken und Feedback sind sie in der Lage, Mitarbeitergespräche aktiv und konstruktiv zum gewünschten Ergebnis zu führen.

 

Schwierige Kommunikations- und Führungssituationen mit Kunden und Mitarbeitern lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam, professionell und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Charakteren kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter. In diesem Seminar werden Ihnen praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente aufgezeigt, mit denen Sie schwierige Situationen besser meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehung aufbauen.

Professionelle Terminvereinbarung am Telefon erfordert strukturiertes Vorgehen. Sie lernen Gesprächsführung, Einwandbehandlung und rechtssichere B2B-Akquise. (159 Zeichen)

Die Teilnehmenden lernen im Online-Seminar, Kaltakquise strukturiert vorzubereiten, geeignete Zielkunden zu priorisieren und Erstkontakte zielgerichtet zu gestalten. Sie sind in der Lage, Gesprächssituationen schnell einzuschätzen, relevante Fragen zu stellen und den Nutzen eines Angebots verständlich zu vermitteln. Auch bei Zurückhaltung oder Einwänden reagieren sie angemessen und halten den Gesprächsverlauf auf das vereinbarte Ziel ausgerichtet. Darüber hinaus können sie aus Erstkontakten konkrete nächste Schritte ableiten und ihre Akquiseaktivitäten systematisch weiterverfolgen.

Ihre Außendienst-Termine bringen zu wenige Abschlüsse? Sie lernen systematische Routenplanung und professionelle Akquise-Methoden für messbar bessere Ergebnisse.

Professionelle Kommunikation zählt zu den zentralen Schlüsselqualifikationen im Berufsalltag. In diesem Modul lernst du, Gespräche gezielt vorzubereiten, klar und überzeugend zu argumentieren und unterschiedliche Gesprächssituationen souverän zu bewältigen. Dabei setzt du dich mit wichtigen Konzepten der Kommunikationspsychologie auseinander und entwickelst praktische Fähigkeiten für den unmittelbaren Einsatz im Job.

Du arbeitest unter anderem mit den Kommunikationsmodellen von Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun, dem personenzentrierten Ansatz nach Carl Rogers sowie den Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Ergänzend lernst du wirkungsvolle Gesprächstechniken kennen – vom aktiven Zuhören über differenzierte Fragetechniken bis hin zu wertschätzender, empathischer und lösungsorientierter Kommunikation.

Durch praxisorientierte Übungen, Reflexionsphasen und interaktive Lernformate stärkst du deine Kommunikationskompetenz Schritt für Schritt und gewinnst mehr Sicherheit in der Gesprächsführung.

Reflektieren Sie Ihren Kommunikationsstil und erlernen Sie effektive Gesprächstechniken, die Sie im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern noch erfolgreicher machen und die Sie auch in herausfordernden Situationen souverän erscheinen lassen! In diesem Seminar setzen Sie sich grundlegend mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten auseinander. Sie lernen, rhetorische Techniken und psychologische Kenntnisse in Kommunikationssituationen erfolgreich einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie wichtige Gespräche zielorientiert vorbereiten, strukturieren und kooperativ meistern. Wir trainieren Sie für die konkreten Gesprächssituationen Ihres Arbeitsalltags und gehen auf Ihre individuellen Kommunikationsanforderungen ein.

E-Mail, Videotelefonie, WhatsApp, Chat, Telefon und im vis-à-vis

• Mehr Menschenkenntnis für die Kundenkommunikation in Schrift und Ton
• Business Knigge, Trigger kennen, No-Gos
• Wertschätzung erreichen
• korrekter Umgang mit kritischen Situationen

70 % Praxisanteil

 

Azubis besser verstehen und sicher begleiten - Psychologisches Know-how für Ausbildende

In diesem Seminar erweitern Ausbildende ihr psychologisches Know-how, um Azubis besser zu verstehen und sie sicherer durch ihre Ausbildung zu begleiten. Sie lernen, wie sie mit schwierigen Situationen professionell umgehen und ihre Führungsfähigkeiten durch psychologische Konzepte gezielt verbessern können. Das Seminar bietet praxisnahe Methoden, um Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und somit eine vertrauensvolle und produktive Beziehung zu Azubis aufzubauen.

Kaltakquise am Telefon systematisch meistern: Techniken für erfolgreiche Erstgespräche, Einwandbehandlung und Terminvereinbarungen ohne Skripte.