Professionelle Terminvereinbarung am Telefon erfordert strukturiertes Vorgehen. Sie lernen Gesprächsführung, Einwandbehandlung und rechtssichere B2B-Akquise. (159 Zeichen)
Terminvereinbarung am Telefon ist eine zentrale Vertriebskompetenz im B2B-Bereich. Sie lernen, strukturierte Gesprächsleitfäden zu entwickeln, Entscheider gezielt zu erreichen und durch professionelle Telefonakquise verbindliche Termine zu generieren. Dabei entwickeln Sie ein Verständnis für Kommunikationsmuster und typische Einwandsituationen. Rechtliche Rahmenbedingungen für Kaltakquise und DSGVO-konforme Kontaktaufnahme bilden die Grundlage für erfolgreiche und rechtssichere Terminierung im Geschäftskundenbereich. ### Gesprächsleitfäden für erfolgreiche Terminakquise Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Vorbereitung und Durchführung von Akquiseanrufen und lernen, Einwände konstruktiv zu behandeln. Dabei entwickeln Sie strukturierte Gesprächsleitfäden, die Sie an verschiedene Entscheider-Typen anpassen. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentationskompetenz und nutzen bewährte Umformulierungstechniken. Nach dem Seminar vereinbaren Sie Termine systematisch und selbstsicher – von der Vorbereitung über den Erstkontakt bis zur verbindlichen Terminzusage. Sie lernen flexibel und ortsunabhängig in interaktiven Live-Sessions. ### Grundlagen professioneller Telefonakquise > Systematische Vorbereitung von Akquiseanrufen > Gesprächseröffnung und Aufmerksamkeit gewinnen > Nutzenargumentation für den Gesprächspartner entwickeln > Rechtliche Rahmenbedingungen für B2B-Kaltakquise ### Gesprächsleitfaden entwickeln > Strukturierter Ablauf für Terminakquise > Entscheider identifizieren und erreichen > Verbindlichkeit schaffen durch gezielte Fragen > Follow-up-Strategien nach Erstkontakt ### Einwandbehandlung professionell meistern > Typische Einwände erkennen und vorbereiten > Umformulierungstechniken anwenden > Zeitdruck reduzieren durch flexible Angebote > Abschlussfragen stellen und Termin fixieren
Teilnahmevoraussetzungen:
Grundkenntnisse in professioneller Telefonkommunikation (https://www.seminar-institut.de/online-seminar-telefonkommunikation) sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermaßen.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter und Quereinsteiger im Vertrieb, die Termine am Telefon vereinbaren. Auch Teamleiter und Key Account Manager profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie lernen flexibel und ortsunabhängig mit direktem Trainer-Feedback.
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