- Einführung in Human Factors und deren Relevanz im QM
- Fehlerarten und ihre systemischen Ursachen
- Wahrnehmung, Entscheidungsfindung und Kommunikation unter Stress
- Methoden zur Stärkung der Fehler- und Sicherheitskultur
- Praxisbeispiele und Fallstudien aus Luftfahrt, Bahn und Medizin
- Transferübungen und Diskussionen: Human Factors in den eigenen QM-Alltag integrieren
Ziele/Bildungsabschluss:
- Fehler verstehen und vermeiden: Typische menschliche Leistungsgrenzen und Stressreaktionen erkennen und bearbeiten.
- Kulturwandel anstoßen: Vom Schuldvorwurf zur Lernchance - gelebte Fehlerkultur als Motor für Qualität und ein nachhaltiges Lern- und Sicherheitsbewusstsein kennenlernen.
- Kommunikation stärken: relevante Kommunikationsmuster erkennen und bewusster nutzen.
- Entscheidungen bewusst treffen: Methoden der Wahrnehmung kennenlernen und Situationsbewusstsein stärken.
- Direkter Praxisbezug: Übertragbare Methoden aus Hochrisikobranchen (Luftfahrt, Bahn, Medizin) für den Alltag im QM.
Zielgruppe:
Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, Auditor:innen und Prozessverantwortliche, Mitarbeitende in sicherheitsrelevanten Bereichen, Change- und Projektmanager:innen, Mitarbeitende in regulierten Branchen (z. B. Luftfahrt, Bahn, Medizinprodukte) und alle, die Qualität nicht nur als Prozess, sondern als Haltung verstehen und weiterentwickeln wollen.
Seminarkennung:
Inhouse-Lehrgang: ET HFT
Anbieterinformationen
DGQ Weiterbildung gGmbH
Frau Monika Tiessen August-Schanz-Str. 21A
60433 Frankfurt am Main
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern.
Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt.
Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren.
Weitere Informationen finden Sie hier.
