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02-21 - Prozessmanagement - Methode zur Beschreibung und Optimierung von Geschäftsprozessen

Du weißt eigentlich genau, was du sagen möchtest – und trotzdem kommt es beim anderen ganz anders an?
Ein Gespräch wird plötzlich schwierig und du merkst, wie du unsicher wirst?
Oder du möchtest Kritik ansprechen, ohne dass dein Gegenüber sofort in die Verteidigung geht?

Im Berufsalltag entscheidet Kommunikation oft darüber, ob wir uns verstehen oder aneinander vorbeireden. In diesem 2-tägigen Kommunikationstraining lernst du, Gespräche klar, souverän und wertschätzend zu führen – auch wenn es schwierig wird. Du verstehst, warum Missverständnisse entstehen, erkennst deine eigenen Kommunikationsmuster und trainierst konkrete Gesprächstechniken direkt an Situationen aus dem Berufsalltag.

Das erwartet dich:

✓ Missverständnisse erkennen und vermeiden – Verstehe, warum Botschaften manchmal ganz anders ankommen als beabsichtigt.
✓ Aktiv zuhören & gezielt fragen – Verstehe dein Gegenüber besser und lenke Gespräche mit den richtigen Fragen.
✓ Kritik konstruktiv ansprechen – Sprich schwierige Themen klar an, ohne unnötig Widerstand auszulösen.
✓ Schwierige Gespräche souverän führen – Bleibe auch bei unterschiedlichen Meinungen und emotionalen Reaktionen handlungsfähig.
✓ Eigene Kommunikationsmuster erkennen – Reflektiere, wie du hörst, reagierst und auf andere wirkst.
✓ Praxis statt Theorie – Probiere aus, erhalte Feedback und übertrage das Gelernte direkt auf deine eigenen Gesprächssituationen.

63-06 - Webinar: Jährliche Sicherheitsunterweisung für Instandhalter der mechanischen und elektrischen Werkstätten

Wie führt man Verhandlungen sicher zum Erfolg? Dazu bedarf es nicht nur guter Argumente, sondern auch einer sorgfältigen Planung und ganzheitlichen Kommunikation. Lernen Sie in unserer Professionelle Verhandlungsführung Fortbildung, sich als Führungskraft flexibel auf Ihre Verhandlungspartner einzustellen, Interessengegensätze auszugleichen und Gemeinsamkeiten gezielt zu fördern. Erfahren Sie, wie Sie unfaire Verhandlungsmethoden erfolgreich kontern und wie Sie Ihre Interessen auch gegenüber schwierigen Verhandlungspartnern durchsetzen!

Methoden zur Steigerung der eigenen Effizienz und Effektivität

2-Tage Intensiv-Seminar

Überzeugend im Gremium. Klar in der Sache. Menschlich im Ton.

Kommunikation & Verhandlung für eine starke BR-Arbeit

Kommunikation ist eines der wichtigsten Werkzeuge in der Betriebsratsarbeit – sei es in Sitzungen, Verhandlungen, E-Mails oder der internen Öffentlichkeitsarbeit. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Anliegen klar, strukturiert und überzeugend vermitteln – verbal, schriftlich und durch Ihre persönliche Ausstrahlung.

Sie trainieren den gezielten Einsatz von Körpersprache, Stimme und Sprache, entwickeln überzeugende Texte und stärken Ihre Präsenz in jeder Gesprächssituation – auch wenn es emotional oder kritisch wird. Mithilfe von Fragetechniken und Verhandlungsstrategien lernen Sie, Gespräche souverän zu führen, gemeinsame Lösungen zu fördern und Kompromisse aktiv mitzugestalten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Ihrem persönlichen Profil: Sie klären, wofür Sie im Gremium stehen und wie Sie Ihre Haltung klar und verbindlich nach außen tragen.

Ziel: Sie als Betriebsrat stärken Ihre kommunikative Wirkung – in Wort, Schrift und Auftreten. Sie lernen, sicher in schwierigen Situationen zu agieren, Ihre Position klar zu vertreten und Ihre Gesprächsführung zielgerichtet, respektvoll und überzeugend einzusetzen.

In diesem Kurs erwerben Sie grundlegendes Wissen darüber, was ChatGPT ist und wie es funktioniert. Sie werden mit den wesentlichen Prinzipien der Künstlichen Intelligenz (KI) und des Natural Language Processing (NLP) vertraut gemacht, die das System antreiben, und lernen, wie Sie diese Technologien effizient nutzen. Außerdem entdecken Sie die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext. Durch praktische Übungen arbeiten Sie direkt mit ChatGPT und führen erste Aufgaben durch. Wir vermitteln Ihnen dabei, wie Sie das Tool sicher und verantwortungsvoll verwenden unter Berücksichtigung von Datenschutz und ethischen Fragestellungen. Ein weiterer Aspekt des Seminars ist die Einführung in effektive Fragetechniken (Prompting), die Ihnen helfen, präzise Anfragen zu stellen und optimale Resultate zu erzielen. Anhand praxisorientierter Szenarien lernen Sie, wie Sie ChatGPT zur Optimierung Ihrer täglichen Arbeitsprozesse einsetzen können.

Arbeitsergebnisse vortragen, in Meetings gekonnt argumentieren, kurze Vorträge halten oder eine Diskussion führen, das stellt für viele Menschen eine große Herausforderung dar. Ziel des Seminars ist es, sich dieser Herausforderung zu stellen und ihr künftig souverän begegnen zu können. Sie lernen authentisch und sicher aufzutreten, mit Störungen, Angriffen sowie unvorhergesehenen Situationen flexibel umzugehen. Sie üben sich darin, eine Sprechsituation vorzubereiten, sinnvoll aufzubauen und auch Ihr individuelles Gesprächsverhalten konkret zu verbessern. Sie lernen die bewussten wie unbewussten Signale von Überzeugungskraft kennen.

17-30 - Mitarbeiterleistung professionell beurteilen Verfahren, Zielsetzung und Konzeption in der Praxis

71-91 - Ladungssicherung Container Webinar für Verlader