Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Einstieg, Zielbild und Einordnung
Zu Beginn wird geklärt, warum Prozessmanagement und KI gut zusammenpassen und welche Rolle KI im Rahmen einer sauberen Prozessaufnahme spielen kann.
SIPOC, IPO und Flussdiagramm als Methoden der Prozessbeschreibung
Die Teilnehmer wiederholen die drei Methoden als Grundlage der Prozessdokumentation: SIPOC
als grobe Prozesssicht, IPO als Detailblick auf einzelne Prozessschritte und das Flussdiagramm als
visuelle Ablaufdarstellung.
Zusammenspiel von SIPOC, IPO und Flussdiagramm
Es wird gezeigt, wie die drei Werkzeuge zusammenwirken: vom Überblick über den Prozessrahmen bis zur detaillierten Beschreibung von Tätigkeiten, Übergaben, Entscheidungen und Schnittstellen.
KI im Prozessmanagement sinnvoll einsetzen
Die Teilnehmer lernen, was KI im Prozessmanagement leisten kann - und was ausdrücklich nicht. KI kann strukturieren, formulieren und erste Entwürfe vorbereiten, soll aber keinen Ist-Prozess erraten oder fachliche Freigaben ersetzen.
Von der Prozessbeschreibung zur Arbeitsanweisung
Ein zentraler Schwerpunkt ist der Übergang von der Prozessaufnahme zur konkreten Arbeitsanweisung. Dabei wird gezeigt, wann eine Arbeitsanweisung sinnvoll ist und wie IPO, Flowchart und zusätzliche Detailinformationen als Grundlage dienen.
Gute Prompts für Prozessdokumentation und Arbeitsanweisungen formulieren
Die Teilnehmer lernen, wie ein KI-Arbeitsauftrag aufgebaut sein sollte: Ziel, Kontext, Prozessschritte, Rollen, Inputs, Outputs, gewünschtes Format und Prüfkriterien.
Praxisphase: Prozess erfassen und mit KI weiterarbeiten
In der ersten Praxisphase wird ein kleiner Prozess mit SIPOC und IPO erfasst. Anschließend wird geprüft, wie KI auf dieser Grundlage erste Entwürfe oder strukturierte Arbeitsstände erzeugen kann.
KI-Ausgaben zu Arbeitsanweisungen bewerten und verbessern
Die Teilnehmer vergleichen schwache und besser gesteuerte KI-Ausgaben. Dabei wird sichtbar, wie stark die Qualität des Ergebnisses von Kontext, Prozessdaten und Prüfkriterien abhängt.
Flussdiagramme, Entscheidungspunkte und Schleifen mit KI vorbereiten
Es wird gezeigt, wie KI dabei unterstützen kann, Ablaufbeschreibungen, Entscheidungspunkte und Rücksprünge sprachlich vorzubereiten, ohne die fachliche Kontrolle über den Prozess abzugeben.
KI-Ergebnisse fachlich prüfen, nachschärfen und sicher nutzen
Zum Schluss geht es um typische Fehler von KI bei Prozessdarstellungen und Arbeitsanweisungen, um Warnsignale, Datenschutz, Anonymisierung und die gezielte Verbesserung von Ergebnissen.
Praxisphase: Arbeitsanweisung mit KI erstellen, nachschärfen und prüfen
Im letzten Praxisteil wird aus einer Prozessdokumentation mit KI ein erster Arbeitsstand für eine Arbeitsanweisung erstellt, anschließend geprüft, verbessert und fachlich eingeordnet.
Transfer in den Arbeitsalltag
Abschließend wird besprochen, wie die Vorgehensweise im eigenen Unternehmen genutzt werden kann - zum Beispiel für Prozessaufnahme, Einarbeitung, Auditvorbereitung, KVP, Standardisierung und die Erstellung von Arbeitsanweisungen.
Abschlussbeschreibung
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:
- Webcam
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf
Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Bildungsurlaub
Für dieses Weiterbildungsangebot kann unter bestimmten Voraussetzungen Bildungsurlaub beantragt werden. Ob ein Anspruch besteht, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Regelungen ab. In der Regel umfasst Bildungsurlaub bis zu fünf Arbeitstage pro Kalenderjahr bei fortgezahltem Arbeitsentgelt. Bitte beachten Sie die geltenden Regularien und besprechen Sie diese sowie die betrieblichen Anforderungen im Vorfeld mit Ihrem Arbeitgeber.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
6 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
- Qualitätsmanager, QM-Beauftragte und Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement
- Fach- und Führungskräfte aus Qualität, Produktion, Logistik, Technik und Dienstleistung
- Prozessverantwortliche, KVP-Moderatoren und interne Auditoren
- Mitarbeiter mit Verantwortung für Prozessdokumentation, Arbeitsanweisungen oder Prozessverbesserung
- Personen, die generative KI wie ChatGPT strukturiert, praxisnah und verantwortungsvoll im Prozessmanagement einsetzen möchten
Seminarkennung:
2510_262_01
