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Kaltakquise und Neukundenakquise im B2B Vertrieb

Seminar - Oliver Schumacher - Verkaufstrainer

Dieses Seminar zu Kaltakquise und Neukundenakquise zeigt Vertriebsmitarbeitenden, wie sie attraktive Zielkunden auswählen, Entscheider erreichen, Interesse wecken und qualifizierte Gesprächstermine vereinbaren. Im Mittelpunkt stehen B2B Neukundengewinnung, Telefonakquise, Gesprächseinstieg, Nutzenargumentation und der professionelle Umgang mit typischen Einwänden bei der Akquise.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Erfolgreiche Neukundengewinnung beginnt vor dem ersten Kontakt. Vertriebsmitarbeitende brauchen Klarheit darüber, welche Unternehmen sie ansprechen wollen, welchen konkreten Gesprächsanlass sie bieten und warum sich ein Entscheider mit ihrem Angebot beschäftigen sollte.

In diesem Seminar entwickeln die Teilnehmenden ein strukturiertes Vorgehen für die Kaltakquise im B2B Vertrieb. Sie arbeiten an konkreten Zielkunden, Gesprächseinstiegen und Einwänden aus ihrem Vertriebsalltag. Statt auswendig gelernter Akquise Sprüche entstehen Formulierungen, die zum eigenen Angebot, zur Zielgruppe und zur jeweiligen Gesprächssituation passen.

  • Zielkunden auswählen und Akquise Aktivitäten sinnvoll priorisieren
  • relevante Ansprechpartner und Entscheider identifizieren
  • überzeugende Gesprächsanlässe für die Erstansprache entwickeln
  • telefonische Kaltakquise professionell vorbereiten
  • Entscheider trotz Assistenz, Zentrale oder vorgeschalteter Ansprechpartner erreichen
  • die ersten Sekunden eines Akquisegesprächs überzeugend gestalten
  • das eigene Unternehmen kurz und kundengerecht vorstellen
  • Interesse wecken, ohne zu früh Produkte oder Leistungen zu präsentieren
  • Kundennutzen konkret und verständlich formulieren
  • mit gezielten Fragen Bedarf und Potenzial prüfen
  • typische Einwände bei der Neukundenakquise professionell behandeln
  • auf Aussagen wie „Kein Interesse“, „Wir haben bereits einen Anbieter“ oder „Schicken Sie erst einmal Unterlagen“ angemessen reagieren
  • qualifizierte Gesprächstermine mit klarer Zielsetzung vereinbaren
  • Kontakte verbindlich weiterbearbeiten und sinnvolle nächste Schritte festlegen
  • die eigene Akquise systematisch planen und konsequent umsetzen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag Training. Auf Wunsch kann das Seminar durch kurze Online Transfertermine, individuelles Vertriebscoaching oder begleitende Akquise Einheiten ergänzt werden.
Ziele/Bildungsabschluss:

Die Teilnehmenden lernen, Kaltakquise und Neukundenakquise systematisch vorzubereiten und professionell umzusetzen.

Nach dem Seminar können sie geeignete B2B Zielkunden gezielter auswählen, relevante Entscheider sicherer ansprechen und einen überzeugenden Einstieg in Akquisegespräche formulieren. Sie lernen, Interesse zu erzeugen, ohne zu früh zu präsentieren, und reagieren souveräner auf typische Einwände der Neukundengewinnung.

Zudem können sie Erfolgsaussichten besser einschätzen, qualifizierte Gesprächstermine verbindlicher vereinbaren und ihre Akquisezeit auf Kontakte mit realistischem Potenzial konzentrieren.

Teilnahmevoraussetzungen:

Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Hilfreich ist es, wenn die Teilnehmenden Beispiele für typische Zielkunden, bisher verwendete Akquiseformulierungen und häufige Einwände aus ihrem Vertriebsalltag mitbringen. So können konkrete Situationen aus dem eigenen Unternehmen direkt im Seminar bearbeitet werden.

Technische Voraussetzungen:

Für ein Präsenztraining bestehen keine besonderen technischen Voraussetzungen.

Bei einem Online Training benötigen die Teilnehmenden einen stabilen Internetzugang sowie Kamera und Mikrofon. Für praktische Gesprächsübungen empfiehlt sich die Teilnahme über einen eigenen Rechner.

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Die Teilnehmenden entwickeln Schritt für Schritt ihren eigenen Akquiseansatz. Ausgangspunkt sind konkrete Zielkunden und die Frage, weshalb ein Entscheider einem Gespräch überhaupt zustimmen sollte.

Darauf aufbauend formulieren sie Gesprächseinstiege, kurze Nutzenargumentationen und passende Fragen für den Erstkontakt. Typische Situationen wie Zentrale, Assistenz, „Kein Interesse“ oder „Schicken Sie Unterlagen“ werden in kurzen Gesprächssequenzen trainiert.

Die Übungen finden überwiegend parallel in kleinen Gruppen statt. Dadurch erhält jeder Teilnehmer zahlreiche Gelegenheiten, unterschiedliche Formulierungen auszuprobieren und unmittelbar zu verbessern.

Material:

Die Unterlagen enthalten Vorbereitungsfragen für die Kaltakquise, Beispiele für unterschiedliche Gesprächseinstiege, Formulierungsansätze zur Nutzenkommunikation sowie Möglichkeiten zum Umgang mit typischen Akquise Einwänden.

Zusätzlich erhalten die Teilnehmenden eine Struktur, mit der sie ihre eigene Akquise nach dem Training planen und konkrete Zielkunden systematisch bearbeiten können.

Zielgruppe:
  • Vertriebsmitarbeitende im Außendienst
  • Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst und Inside Sales
  • Key Account Manager mit Verantwortung für Neukundengewinnung
  • Mitarbeitende im technischen Vertrieb
  • Vertriebsmitarbeitende mit Verantwortung für aktive B2B Akquise
  • Vertriebsleiter und Führungskräfte, die die Neukundenakquise ihres Teams systematisieren wollen
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