Kommunikationsmodell Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Erlernen Sie, wie Sie Ihre Kommunikation konstruktiv gestalten, für eine erfolgreiche, gewinnbringende Zusammenarbeit ohne "Reibungsverluste"!

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, den Teilnehmern die  erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Werkzeuge zu vermitteln, um  Konflikte effektiv zu managen und in konstruktive Lösungen umzuwandeln.  Das Unternehmen strebt an, ein konfliktfreundliches Arbeitsumfeld zu  schaffen, in dem Konflikte frühzeitig erkannt und produktiv gelöst  werden, um die Arbeitsatmosphäre zu verbessern, die Teamleistung zu  steigern, die Mitarbeiterbindung zu stärken und die Kosten für ungelöste  Konflikte zu reduzieren.

Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein tiefgehendes Verständnis der technischen Grundlagen und praktischen Anwendungen moderner Architektur-Patterns zu vermitteln. Sie lernen, wie sie robuste und skalierbare Systeme entwerfen, implementieren und optimieren können, um innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln.

Teilnehmende lernen, Mitarbeitergespräche effektiv vorzubereiten und zu führen, um Mitarbeitende nachhaltig zu motivieren und deren Leistung gezielt zu steigern. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung erfolgreicher Kommunikations- und Motivationsstrategien.

Der professionelle Umgang mit Beschwerden ist ein Schlüssel zur Verbesserung der Qualität im Kundenkontakt und ein wichtiges Instrument der Kundenbindung. Gerade in der heutigen Zeit ist dem Kunden ein freundlicher, zügiger und nachhaltiger Kundenservice sehr wichtig. Manchmal läuft jedoch etwas schief, der Kunde ist unzufrieden und beschwert sich. Nutzen Sie Beschwerden, um mit dem Kunden intensiv in den Kontakt zu kommen und für alle Seiten zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.

• Sie lernen Ihre eigene Kommunikation und die der Partner besser einzuschätzen
• Schriftlich und mündlich Informations- und Gesprächsstrukturen zielgerichtet zu nutzen 
• Im Gespräch den genau für den Gesprächspartner richtigen Ton für konstruktive Lösungen zu treffen
• Sie trainieren neue Verhaltensweise und Formulierungen ein

Wachse in deine Rolle als Trainer:in - mit Klarheit, Kompetenz und Selbstvertrauen.

Der Business-Training Lehrgang der Coaching Concepts Academy ist dein Sprungbrett in eine professionelle, wirkungsvolle Trainer:innenrolle. Ob du am Anfang deiner Laufbahn stehst oder bereits Erfahrung mitbringst - dieser Lehrgang unterstützt dich dabei, deine Trainingspersönlichkeit zu schärfen, dein methodisches Repertoire auszubauen und deine Wirkung vor Gruppen gezielt zu steigern.
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