Gesprächsführung und Kommunikation

Professionelle Gesprächsführung ist die Basis erfolgreicher Kommunikation im Beruf. Sie lernen, Gespräche systematisch vorzubereiten, den Verlauf zu steuern und Ihre Ziele durchzusetzen. Durch gezielte Fragetechniken lenken Sie Dialoge in die gewünschte Richtung und schaffen konstruktive Lösungen. Bewährte Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse bilden die Grundlage für wirksame Gespräche. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben. ### 6 Fragetechniken gezielt einsetzen Sie trainieren 6 essenzielle Fragetechniken für unterschiedliche Gesprächssituationen: offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen, Skalierungsfragen, hypothetische und zirkuläre Fragen. Jede Technik setzen Sie situationsgerecht ein – vom Mitarbeitergespräch über Verhandlungen bis zur Konfliktklärung. Ihre Körpersprache und Stimme verstärken die Wirkung Ihrer Worte. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und zielorientiert, erkennen nonverbale Signale und schaffen durch aktives Zuhören eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre. ### Kommunikationsgrundlagen verstehen und anwenden > Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun in der Praxis > Sender-Empfänger-Prinzip für klare Botschaften nutzen > Transaktionsanalyse: Erwachsenen-Ich-Kommunikation > Aktives Zuhören als Grundlage für Vertrauen > Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen ### Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung > Gesprächsziele klar definieren und kommunizieren > Fünf Phasen des Gesprächsverlaufs systematisch steuern > Aktives Zuhören statt voreiliger Antworten > Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge nutzen > Verständnis durch gezieltes Nachfragen sichern ### Fragetechniken einsetzen und Gespräche steuern > Offene und geschlossene Fragen situationsgerecht nutzen > Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis verwenden > Skalierungsfragen zur Meinungsbildung einsetzen > Hypothetische und zirkuläre Fragen in Konflikten > Gespräche systematisch vorbereiten und steuern > Einwände konstruktiv behandeln und Ergebnisse sichern

Für dieses Seminar benötigen Sie keine spezifischen Vorkenntnisse. Grundlegende Berufserfahrung in Situationen mit Gesprächsbedarf ist hilfreich. Falls Sie bereits erste Kommunikationstrainings besucht haben, vertiefen wir hier gezielt Fragetechniken und deren praktische Anwendung. Für fortgeschrittene Rhetorik-Themen empfehlen wir unser Manager und Rhetorik Seminar.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Gesprächskompetenz systematisch entwickeln möchten. Besonders profitieren Sie, wenn Sie häufig Mitarbeitergespräche führen, in Verhandlungen überzeugen oder Konflikte klären müssen. Auch für Projektleiter, Berater und Vertriebsmitarbeiter, die durch gezielte Fragetechniken bessere Ergebnisse erzielen wollen, ist diese Weiterbildung wertvoll. Für spezifische Führungsthemen empfehlen wir unser Führungstechniken Seminar.

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