Kommunikationstechniken Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Als Führungskraft verantworte in zahlreichen (Sandwich-) Situationen Deine Entscheidungen. Reflektiere im arowa Führungskräfte Seminar ganzheitlich Deine IST-Situation, Dein systematisches Führungsumfeld & Deine persönliche Haltung. Lerne Deine relevante Führungsprinzipien kennen & fülle ganz gezielt Deinen methodischen Werkzeugkoffer mit zeitgemäßen Führungsinstrumenten.

In einem dynamischen Umfeld entwickeln sich auch das Führungsverständnis sowie die Anforderungen an die Führungskraft weiter: hin zum Coach und Berater der Teams und Mitarbeiter. Coaching wird wichtiger, weil menschliche und organisatorische Probleme im Businesskontext individueller und komplexer werden. Teams müssen eigene Wege finden, hierbei kann die Führungskraft als Berater zur Seite stehen. In Hochleistungs-Teams wird der Chef zum Coach.

2-Tage Intensiv-Training

Komplexe Sachverhalte einfach kommunizieren

Bringen Sie es auf den Punkt!

Jede berufliche Kommunikation muss Sie so schnell, klar und präzise wie möglich zum Ziel führen. Effiziente Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für Ihren beruflichen Erfolg.

Durch eine klare Kommunikation sorgen Sie für einen ungehinderten Informationsfluss. Eignen Sie sich effiziente Kommunikationstechniken und klare Regeln an und vermeiden Sie so Unsicherheiten beim Informationsempfänger. Verzögerungen durch nicht definierte Verantwortlichkeiten werden so minimiert und Sie steigern die Produktivität in der Zusammenarbeit.

Erfahren Sie im Seminar, mit welchen Methoden Sie die Klarheit und Verständlichkeit Ihrer Kommunikation entscheidend stärken und wie Sie ohne längere Vorbereitungszeit schnell und verbindlich kommunizieren. Durch die Analyse der häufigsten Verzerrungsfaktoren fokussieren Sie Ihre Aussagen auf das Wesentliche. Viele Beispiele und praktische Übungen helfen, Ihre neuen Kompetenzen unmittelbar im Berufsalltag anwenden zu können.

Gelungene Kommunikation gehört zum 1x1 des professionellen Berufslebens und entscheidet oft darüber, ob wir Erfolg oder Misserfolg haben. Daher ist es wichtig, dass wir herausfinden, wie wir sie optimieren können. In diesem Kommunikationstraining lernen Sie nicht nur, wie Sie Ihren Kommunikationsstil ausbauen, sondern auch, wie Sie eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen und Kundenbedürfnisse besser verstehen.

Ob beim Kundenkontakt via Telefon, Videocall oder vor Ort:
Die Art und Weise wie wir kommunizieren hinterlässt einen bleibenden Eindruck und wer mit Kunden kommuniziert, kann Techniken erlernen die zu einer gelungenen Kundenbindung beitragen.

Menschen kooperieren von Grund aus gerne, bevorzugen das Gespräch mit sympathischen und interessanten Menschen und auch hinter Kundenkritik steckt oft ein Anliegen auf das wir eingehen sollten. Wenn wir dies erst verstanden haben, mit Empathie reagieren und die richtigen Kommunikationstechniken anwenden, dann schaffen wir es auch Gespräche in positive Bahnen zu lenken. Darüber hinaus ist jede Kommunikation geprägt von unserer individuellen Einstellung und der Art und Weise wie wir kommunizieren. Aus diesem Grund ist eine Auseinandersetzung mit dem eigenen Kommunikationsstil sehr wertvoll.

Das Gespräch bietet Ihnen die direkteste Form, um sich mit anderen Menschen auszutauschen und für Ihre Interessen einzutreten. Um dieses Potenzial bestmöglich zu nutzen, können Sie Gesprächsführungs- und Kommunikationstechniken zielgerichtet einsetzen. Je besser Sie sich dabei auf die Persönlichkeit Ihres Gegenübers einstellen, desto erfolgreicher vertreten Sie Ihre Ziele.

Daher ist es für Sie und das Erreichen Ihrer Ziele von großer Bedeutung, sich mit den Grundlagen der sicheren Gesprächsführung auseinanderzusetzen. Befassen Sie sich bewusst mit dem Thema und erlernen im geschützten Rahmen der Weiterbildung rhetorische Fähigkeiten, die Sie direkt in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können.

Themenüberblick

• Das Gespräch im Fokus
• Rhetorische Tipps & Tricks für eine erfolgreiche Gesprächsführung
• Nonverbale Kommunikation richtig deuten und selbst aktiv nutzen
• Psychologische Aspekte der Gesprächsführung

Möchten Sie lernen, wie Sie Ihr Team motivieren und fokussiert zum Erfolg führen können? Unser Kurs bietet Ihnen die Werkzeuge und Techniken, um ein überzeugender Teamleader zu werden.

Werden Sie zum Motivator und Navigator Ihres Teams – melden Sie sich jetzt an!

Führungskräfte übernehmen in Unternehmen eine wichtige Rolle bei der Vernetzung von Menschen, Prozessen und Einheiten. Sie tragen Entscheidungen, müssen ihre Mitarbeitenden für deren Umsetzung gewinnen und setzen sich zugleich mit vielen anderen Stakeholdern innerhalb und außerhalb der Organisation auseinander. Kommunikation ist dabei ihr wichtigstes Instrument.

In diesem Seminar beschäftigen wir uns intensiv mit grundlegenden theoretischen wie praktischen Aspekten der Kommunikation im Führungsalltag. Wir analysieren, wie unterschiedliche »Wirklichkeiten« der Beteiligten in der Interaktion präsent sind und leiten daraus Leitplanken für eine zielgerichtete Kommunikation ab. Die dafür notwendigen Kommunikationstechniken bringen wir in einem geschützten Raum direkt zur Anwendung.  

Sie lernen die Wirkmechanismen und Wechselwirkungen von Kommunikationsprozessen kennen und trainieren Ihre kommunikativen Fähigkeiten anhand realer Beispiele aus Ihrem Berufsalltag. Die gewonnenen Erkenntnisse und die Wahrnehmung des eigenen Verhaltens in der Interaktion helfen Ihnen, wirksamer und klarer zu kommunizieren.

Auch in der Wohnungswirtschaft kommt es leider immer öfters zu Situationen, in denen Mitarbeiter und
Mitarbeiterinnen aggressiven und gewalttätigen Mietern und Interessenten gegenüberstehen. Die
Erscheinungsformen von Aggressivität und Gewalt decken dabei ein großes Spektrum ab. Sie reichen von
kontroversen Gesprächssituationen, einfachen Beschimpfungen, Anschreien und Beleidigungen über das
Anspucken, Werfen von Gegenständen und Randalieren bis hin zu Gewaltszenarien, die das Eingreifen
der Polizei erfordern. Diese Zwischenfälle verstärken bei Beschäftigten das Unsicherheitsgefühl und die
Angst, am Arbeitsplatz selbst Opfer einer gewalttätigen Handlung zu werden.
Dieses Seminar soll die Teilnehmenden in die Lage versetzen, Gefahrenpotenziale realistisch
einzuschätzen und die Bedeutung des eigenen Verhaltens auf aggressive Personen zu erkennen. Die
Teilnehmer lernen aber vor allem, sehr praxisnah mit sprachlichen und taktischen Elementen auf diese
Situationen zu reagieren.

Auch in der Wohnungswirtschaft kommt es leider immer öfters zu Situationen, in denen Mitarbeiter und
Mitarbeiterinnen aggressiven und gewalttätigen Mietern und Interessenten gegenüberstehen. Die
Erscheinungsformen von Aggressivität und Gewalt decken dabei ein großes Spektrum ab. Sie reichen von
kontroversen Gesprächssituationen, einfachen Beschimpfungen, Anschreien und Beleidigungen über das
Anspucken, Werfen von Gegenständen und Randalieren bis hin zu Gewaltszenarien, die das Eingreifen
der Polizei erfordern. Diese Zwischenfälle verstärken bei Beschäftigten das Unsicherheitsgefühl und die
Angst, am Arbeitsplatz selbst Opfer einer gewalttätigen Handlung zu werden.
Dieses Seminar soll die Teilnehmenden in die Lage versetzen, Gefahrenpotenziale realistisch
einzuschätzen und die Bedeutung des eigenen Verhaltens auf aggressive Personen zu erkennen. Die
Teilnehmer lernen aber vor allem, sehr praxisnah mit sprachlichen und taktischen Elementen auf diese
Situationen zu reagieren.

Strategische und zwischenmenschliche Kompetenzen für Veränderungsprozesse entwickeln