Kommunikationstraining Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

2-Tage Intensiv-Seminar

Bedürfnisse und Verhaltensmuster erkennen und nutzen

Psychologie der Kommunikation und Gesprächsführung

Die Kommunikation zwischen Menschen ist Kernbestandteil des Berufslebens und entscheidend für Ihren Erfolg. Hierbei ist nicht nur die eigene Rhetorik und Argumentations­technik relevant, sondern insbesondere die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Persönlichkeiten einstellen zu können.

Mithilfe von psychologischen Methoden können Sie die Bedürfnisse, Gefühle und Verhaltensmuster Ihrer Mitarbeitenden, Kollegen, Kunden und Geschäftspartner/-innen erkennen und verstehen. Optimieren Sie Ihre Gesprächsstrategien durch praktische Gesprächsführungs­tools wie gezielte Fragemethoden und aktives Zuhören und sensibilisieren Sie Ihre Wahrnehmung durch psychologische Techniken. Durch diese Fähigkeiten können Sie effektiver mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Kommunikationsstilen, Handlungen und Reaktionen umgehen und Gespräche erfolgreicher gestalten. Verschaffen Sie sich durch den Einsatz der Kommunikations­psychologie in Gesprächen einen Vorteil und erhöhen damit die Wirksamkeit in Ihrem beruflichen Alltag.

1-Tag Intensiv-Seminar

Mehr Umsatz durch gezielte Kundenbindung und systematisches Cross- und Up-Selling

Aktives Bestandskundenmanagement im B2B-Vertrieb

Viele B2B-Unternehmen investieren viel Zeit und Budget in die Neukundengewinnung. Dabei liegt eines der größten Wachstumspotenziale bereits in bestehenden Kundenbeziehungen. Häufig fehlt jedoch ein strukturierter Ansatz, um Kundenpotenziale systematisch zu erkennen, Beziehungen auszubauen und zusätzliche Umsätze zu generieren.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ein aktives Bestandskundenmanagement etablieren und Ihre Kunden gezielt weiterentwickeln. Sie lernen, Kunden langfristig zu binden, Potenziale für Cross- und Up-Selling zu identifizieren, Kundenabwanderung frühzeitig entgegenzuwirken und moderne Tools wie KI und CRM sinnvoll einzusetzen. Mit Ihrem individuellen Bestandskunden-Fahrplan übertragen Sie die erarbeiteten Strategien direkt in Ihre Vertriebspraxis

Nach der Veranstaltung wissen die Teilnehmer, wie die SQL Reporting Services funktionieren. Sie können Daten abfragen sowie einfache, erweiterte und komplexe paginierte Berichte entwerfen. Sie erlernen außerdem die Veröffentlichung von Berichten, Erstellung von Datenwarnungen mit SharePoint und die Administration der SQL Reporting Services.

Nach der Veranstaltung wissen die Teilnehmer, wie die SQL Reporting Services funktionieren. Sie können Daten abfragen sowie einfache, erweiterte und komplexe paginierte Berichte entwerfen. Sie erlernen außerdem die Veröffentlichung von Berichten, Erstellung von Datenwarnungen mit SharePoint und die Administration der SQL Reporting Services.

Gespräche führen statt nur reagieren: Sie lernen 6 essenzielle Fragetechniken und die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung flexibel von überall.

Sie setzen sich intensiv mit Ihrem Persönlichkeitsprofil nach dem validen Process Communication Model® auseinander und lernen das Persönlichkeits- und Kommunikationsmodell erfolgreich für sich, insbesondere in Ihrer Führungsarbeit selbst anzuwenden! PCM® wird seit langem erfolgreich bei der NASA und weltweit in Konzernen und Unternehmen eingesetzt.  

Kommunikationsstärke ist eine Schlüsselkompetenz - insbesondere für Frauen, die in komplexen, häufig auch männlich geprägten Arbeitskontexten agieren. Unsere neue zweiteilige Seminarreihe "Kommunikationskompetenz für Frauen" unterstützt gezielt Frauen dabei, sich im beruflichen Alltag mit mehr Überzeugungskraft, Selbstbewusstsein und Professionalität zu präsentieren.

Am ersten Tag lernen die Teilnehmerinnen, wie sie mit Schlagfertigkeit und souveränem Auftreten auf kritische oder überraschende Situationen reagieren und ihr Selbstbewusstsein stärken können. Am zweiten Tag geht es um die bewusste Wahrnehmung der eigenen Wirkung und um eine klare, überzeugende Kommunikation - klar, deutlich und ohne sich verbiegen zu müssen. Beide Tage bauen aufeinander auf, sind jedoch auch einzeln in sich abgeschlossen und können einzeln gebucht werden.

Im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und Telefonieren eine der wichtigsten Fähigkeiten im Beruf - gerade für Auszubildende.

Egal, ob es um die Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden geht, ein souveräner Umgang mit dem Telefon ist entscheidend. Doch was tun, wenn der Name des Gesprächspartners unklar ist, sich immer wieder der Anrufbeantworter meldet oder das Gespräch unangenehm wird?

In diesem Seminar lernen die Auszubildenden, wie sie selbst in schwierigen Telefonsituationen souverän reagieren können.

Sie üben gezielt, wie sie sich klar und professionell ausdrücken, Missverständnisse vermeiden und Gesprächspartner gezielt lenken. Dabei geht es nicht nur um das richtige Verhalten am Telefon - sondern vor allem um das nötige Selbstbewusstsein, das in jedem Gespräch den Unterschied macht.

Neue Führungskräfte stehen oft vor der Herausforderung, Leistung anzusprechen, Orientierung zu geben und gleichzeitig Akzeptanz im Team aufzubauen. In diesem 90-minütigen Online-Seminar lernen Sie, wie Sie Feedback klar, wertschätzend und wirksam einsetzen. Sie erfahren, wie konstruktive Rückmeldungen Vertrauen stärken, Motivation fördern und gewünschte Veränderungen anstoßen. Mit praxiserprobten Methoden gewinnen Sie Sicherheit für Ihren Führungsalltag und entwickeln eine positive Feedbackkultur von Anfang an.

Participants will master advanced scripting techniques, including the creation of reusable functions and modules, enhancing script modularity and maintainability. They will learn to interact with APIs and external data sources, enabling more dynamic and integrated automation solutions. The seminar will cover advanced error handling and debugging methods, ensuring scripts are robust and resilient against unexpected issues. Additionally, attendees will gain expertise in optimizing script performance and leveraging parallel processing to handle large-scale tasks efficiently. By the end of the seminar, participants will be equipped to develop complex automation scripts that streamline sophisticated IT operations and support organizational growth.