Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Konflikte verstehen & früh erkennen
- Welche Arten von Konflikte gibt es? Wie kann ich sie schnell erkennen und einstufen?
- Wie reagieren Menschen in Konflikten und wie gehe ich damit um?
- Wie kann ich Spannung früh wahrnehmen und deeskalierend reagieren, bevor es knallt?
Souverän kommunizieren im Konflikt
- Wie gelange ich Schritt für Schritt zu einer lösungsorientierten und wirksamen Kommunikation?
- Wie verstehe ich emotionale Eskalationen und gehe souverän mit starken Gefühlen um?
- Wie bleibe ich auch in hitzigen Situationen ruhig, klar und souverän?
Haltung, Grenzen & Selbstsicherheit
- Herzlich oder knallhart? Wie finde ich den richtigen Ton zwischen Empathie und Klarheit?
- Wie grenze ich mich klar ab, ohne die Beziehung zu gefährden?
Am Ende erhältst du ein Teilnahmezertifikat.
Ziele/Bildungsabschluss:
Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit Konflikten und weißt, wie Du sie souverän angehst.
Du sprichst Konflikte klar selbstsicher an und entwickelst tragfähige Lösungen ohne Eskalation oder Rückzug.
Dein Arbeitsalltag fühlt sich leichter an und Deine Arbeitsbeziehungen werden belastbarer.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Input der Trainerin, interaktive Übungen, Sprachmuster-Analysen, Selbstreflexion, Kleingruppenarbeiten, Simulationen mit Praxisbezug, Feedbackrunden, Transferhilfen für den Alltag.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte sowie alle, die regelmäßig mit Spannungen und Meinungsverschiedenheiten konfrontiert sind.
