Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung
Kommunikation und Selbstbild:
Wahrnehmungsebenen und -filter
Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
Feedback-Regeln
Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung
Konfliktlösung:
Hilfreiches zur Konfliktvorbeugung
Methoden der Deeskalation
Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
Lösungsorientiertes Fragen
Systematische Konfliktlösung
Moderation
Zielgruppe:
ZielgruppeAlle Mitarbeiter:innen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.VoraussetzungenSem. 7610 oder vergleichbare Kenntnisse.
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